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料金請求管理業務の企画・委託化推進
■電気・ガス契約等の料金請求管理業務や入金状況管理について、法令・制度の変更や業務システムのリニューアル、新サービスの展開等に伴う業務企画・構築を実施するとともに、継続的に業務改善(課題解決・効率化)に取り組んでいただきます。 【具体的には】 <委託先管理業務> 〇委託契約手続き 〇委託契約手続きに伴う業務量(発注量)の想定 〇委託先の運用状況管理、品質管理、進捗管理 〇委託先との調整・折衝、マネジメント 〇委託先への業務展開、運用ルール整備 <委託先拡大・推進業務> 〇コスト削減を目的とした数値分析 〇分析結果に基づく業務効率化施策の企画・推進 〇業務委託拡大や集中化の企画、進捗管理 〇品質を担保した上での生産性向上施策の実行 ○その他関連・付随業務