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フロアリーダー
転勤なし
職種/業界
サービスフロント / カー用品店・ガソリンスタンド年収
430万円～500万円勤務地
愛知県小牧市資格
一級自動車整備士、二級自動車整備士、三級自動車整備士、自動車検査員■カー用品店のフロアリーダーとして接客・販売の最前線に立ちながら、店舗運営やスタッフのマネジメント業務を幅広くお任せします。 【具体的には】 1. 接客・販売 ・高付加価値商品の提案・販売： タイヤセットやカーナビをはじめとする高額商品・希少商品の提案・販売 ・車検・点検の受付・説明 ・会員獲得やアプリ登録の推進 ・顧客満足度(NPS)向上施策の立案 2.店舗運営・売場管理 ・売場レイアウト・ビジュアルマーチャンダイジング（※商品を見易く、選び易く、買い易い売場つくり） ・数値・在庫管理： 在庫管理、発注管理、売上分析、数値管理（P/Lの把握）。 ・企画・トラブル対応： 店舗キャンペーンの企画・実行、およびクレーム発生時の一次対応（スタッフでは対応が難しい場合の的確なエスカレーション判断含む）。 3.チームマネジメント・スタッフ育成 ・スタッフ育成： 後輩・部下スタッフの指導・育成（OJTの実施）。 ・チーム運営： シフト管理、適切な人材配置、朝礼・終礼やチームミーティングの運営。 ・モチベーション＆目標管理： 売上や会員獲得などの目標管理、およびスタッフのモチベーションマネジメント。 4.安全・コンプライアンスの徹底 ・店舗における安全衛生管理（5Sの推進） ・情報セキュリティ意識を持った適切な店舗運営
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フロア長
転勤なし
職種/業界
サービスフロント / カー用品店・ガソリンスタンド年収
500万円～勤務地
愛知県小牧市資格
一級自動車整備士、二級自動車整備士、三級自動車整備士、自動車検査員■カー用品店のフロア長として以下の業務や管理等を行っていただきます。 【具体的には】 1. 店舗運営・マネジメント ・売場全体の統括・運営管理 ・売上目標の設定・進捗管理 ・損益（P/L）の理解・数値分析 ・予算管理・コスト管理 ・店長・副店長代行業務 ・在庫管理・発注判断 ・棚卸の管理・差異分析 ・設備・備品の管理 ・開店・閉店業務の統括 2.人材マネジメント ・シフト作成・人員配置の最適化 ・スタッフの採用面接・評価 ・1on1面談の実施 ・OJT計画の立案・実行 ・労務管理（勤怠・残業管理） 3.販売・営業 ・売上分析・販売戦略の立案 ・キャンペーン企画・実行管理 ・会員獲得・車検誘致の推進 ・高額商品の商談・クロージング ・クレーム対応（二次対応・エスカレーション判断） 4.安全・コンプライアンスの徹底 ・安全衛生管理・5S推進 ・防火管理 ・内部統制・監査対応 ・情報セキュリティ
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