国内ユーザーから高いシェアを誇るWebサービス企業
国内ユーザーから高いシェアを誇るWebサービス企業
サーチクオリティ
転勤なし
職種/業界
データベースエンジニア / インターネットサービス年収
500万円～900万円勤務地
東京都■検索サービスの品質評価を担当をご担当いただきます。 インターネット上の膨大な情報のなかから、スピーディーかつ的確に目的の情報を検索できるサービスです。 日々ユーザーに最適な回答を行い、目的を達成するための意思決定や行動をサポートしています。 本ポジションでは、ユーザー満足度の高いサービスを実現するため、サービス品質の分析・改善に取り組んでいただきます。 【具体的には】 検索サービスのアクセスログやユーザーへのインタビュー、検索結果自体のチェックを通して、ユーザーの利用状況およびプロダクトの状態調査、分析を行います。 定性＆定量的な評価を通して、サービスにおける品質面の課題を可視化します。また、関係部門と連携しながら品質課題を改善し、検索サービスの品質を管理します。 多くのユーザーが利用する検索サービスを改善し、新たな価値を提供することで、ユーザーの課題解決に貢献できる点が本ポジションの魅力です。 ＜主な業務内容＞ ・検索サービスの各種施策の影響をアクセスログを用いて分析 ・各種施策による検索結果の変化や影響を、定性的に評価しレポーティング ・ビジネス部門、開発部門と連携し、評価分析した結果をもとにサービス・プロダクト開発の意思決定をサポート 【ミッション・展望】 ・検索サービスの品質を可視化する ・プロダクトの品質改善を推進する