■SAP AMOサービスにおけるフィールドマネージャ―（顧客担当責任者）をご担当いただきます。 SAP AMO（Application Management Outsourcing）サービスのフィールドマネージャーとして、顧客担当責任者を担います。 【具体的には】 SAPユーザー企業の顧客のニーズを的確に把握し、最適なAMOサービスを提案・調整する役割です。サービスメニューや提供工数、推進方法の策定に加え、担当チームの進捗管理や関係部署との連携を通じて、安定したサービス提供をリードします。また、定期的な報告や課題検討、改善提案を行い、システム改修やバージョンアップなどの追加案件に発展する可能性もあります。
【職務内容】 プロジェクトマネージャー（PM）のもと、担当プロジェクトの責任者として、ビジョン・計画書の作成、推進、報告、パフォーマンス管理を担います。品質・納期・予算・対象範囲を遵守し、顧客の事業成功に向けたソリューションを提供することがミッションです。 ■ 主な業務詳細 プロジェクト計画・管理： 組織のフレームワークに沿った計画の作成、プロジェクト費用の管理・予測、予実差異の報告を行い、リソースを最適に配分します。 リスク・要件管理： リスクの特定・評価と打開策の実施、および要件の引き出し・文書化・検証を行います。変更発生時はPMや開発チームと連携し、顧客の承認を得ます。 報告・品質保証： 進捗評価や変更合意のためのレビューレポートを作成します。保証レビューを実施し、納期・予算・品質を担保してステークホルダーの信頼を得ます。 チーム・利害関係者管理： チームの作業調整や方向性の提示、能力強化（コーチング等）を担います。また、関係者との強固な関係を築き、ニーズや懸念に対応します。 ■ ポジションの魅力 社会的影響の大きい大規模システム構築を通じて、貢献度と責任感を持って顧客の課題を解決できます。部内には多種多様なスペシャリストが在籍しており、共創や業務支援を受けられる環境です。 ■ キャリアパス プロジェクトリーダーとして経験を積んだ後、PMや複数案件を統括するプログラムマネージャーへの昇格が可能です。また、経験を活かしてアーキテクトや品質管理などの専門職へ進む道も用意されています。
■生成AIアセットおよびサービスを活用し、SIを組み合わせて、顧客に対し最適な提案、デリバリをご担当いただきます。複数の顧客の案件管理もご担当いただきます。また、生成AIを活用したソリューションに関する新技術の適用提案、新規ソリューションの開発についてもご担当いただきます。 【具体的には】 ・市場の変化を捉え、顧客課題を解決するための最適なアセットやサービスをソリューションとして提案 ・顧客が抱える課題や社会背景などを踏まえ、顧客との議論や折衝を通じ、タスク優先付けを行う ・PoCやシステム開発を確実に遂行するためのチームマネージメントも推進 ・サービスの企画や提案活動も合わせて推進 ・複数の案件管理の実施 【ポジションの魅力・キャリアパス】 同社グループの生成AI事業をけん引する非常に注目度の高いプロジェクトおよびサービス運営にキープレイヤーとして携わることが可能です。また全社的に重要な位置づけのため、同サービスおよび関連サービスとして、様々な組織(米国グループ企業等のグローバル会社から国内の各セクタ迄)と連携する機会があります。 顧客提案や開発PJの進め方を学んで頂き、比較的早い段階で顧客に対する提案(案件化)～効果的に利用頂くための技術面からのコンサルテーションまでをこなす、一人称で活動できる人財に成長可能です。 様々な生成AIアセットおよびサービスを組み合わせ顧客に最適な提案をまとめあげるため、アプリケーション、ハードウェアからミドルウェア迄幅広い知見を得ることが可能で、また日頃から最新の技術感度を高めるために、様々なイベントに参加いただく機会があります。またラインマネージャとしても活動いただくことで、マネージャスキルを身に着けることが可能です。
■顧客の基幹システム刷新において、構想・提案フェーズからプロジェクト完遂までを一貫してリードするプロジェクトマネージャー／リーダーを担当いただきます。 同社のプロジェクトマネージャーの役割は、顧客の事業課題に深く入り込み、最適なシステム像を描き、関係部門を巻き込みながら実現することです。単なるシステムの置換に留まらず、同社独自のソリューションを武器に、AI活用や計画最適化を組み込んだ「次世代型基幹プラットフォーム」の構想・提案から完遂までを一貫して主導いただきます。 コンサルを超える「現場における実装力」と、ベンダーを超える「事業課題の解決力」を備えていることが同社の武器です。社会インフラの担い手として、様々な分野のスペシャリストを束ね、顧客のビジネスモデルそのものに影響を与える「変革の司令塔」としての活躍が期待されています。 【具体的には】 ・提案、見積取り纏め（顧客ニーズヒアリング、現行業務分析、ToBe策定、工数見積、提案・プレゼンなど） ・プロジェクトマネジメント(プロジェクト計画策定、進捗管理、課題解決対応など） ・顧客のビジネスの変化に、伴走しながら、あらゆる技術(生成AIやクラウドサービス、同社グループのリソースなど)を活用したプロジェクトのリーディング ・顧客経営層・業務部門との直接対話による、業務・IT両面からの課題整理 ・レガシー刷新・移行におけるリスクコントロールと意思決定の主導 ・若手・中堅メンバーの育成を含めたプロジェクトチームマネジメント
【配属組織について】 化学・鉄鋼・非鉄金属といった、日本の基幹産業である「素材産業」の顧客を担当するITソリューション部門です。 単なるシステム導入にとどまらず、IT（業務システム）×OT（現場制御）×プロダクトを最適に組み合わせ、経営課題の解決と現場の価値創出を両立させるDXを推進しています。 組織は20代から50代まで幅広い層の33名で構成されており、若手の挑戦をベテランが支える、裁量権の大きい環境です。 【職務内容】 素材産業の顧客に対し、基幹業務から製造現場までを対象としたIT/DXプロジェクトの企画・提案・導入推進を担っていただきます。 ・課題抽出・構想策定： 顧客のIT・製造・研究部門と対話し、経営・現場双方の課題を整理。 ・ソリューション提案： SAP等のERP、AI、データ活用基盤を組み合わせた最適な構成を提案。 ・プロジェクト完遂： PoC（概念実証）から本番導入、その後の運用定着まで一気通貫でリード。 ・新規事業創出： 既存案件の推進に加え、顧客との「協創」を通じて新たなDXテーマやサービスを立ち上げる。 【ポジションの魅力・キャリアパス】 社会貢献度： 国家経済を支える基幹産業の変革に直接携わることができます。 一気通貫の経験： 上流のコンサルティングから実装・運用まで、プロジェクトの全工程に関与可能です。 最先端技術の活用： 自社独自のDX基盤やAI技術を用い、実効性の高いソリューションを提供できます。 多彩なパス： PM/PL経験を軸に、ITアーキテクト、組織マネジメント、海外拠点と連携したグローバル案件への参画など、多様なキャリア形成が可能です。 【勤務環境】 働き方： 在宅勤務を積極的に活用（週2〜3日程度の出社が目安）。プロジェクト状況に応じ、顧客先への訪問・常駐も組み合わせたハイブリッドなスタイルです。
【担当業務(業務内容・プロジェクト)】 統合運用管理プラットフォームの開発・改善・運用保守を担当し 「運用サービスを進化させる中心エンジニア」として活躍いただきます。 ■主な業務：自社開発の統合運用管理プラットフォームにおけるエンハンス開発におけるSE対応 ・エンハンス開発におけるマネジメント（システム品質管理、プロジェクト推進） ・運用保守、障害対応、改善提案 ・運用部門と連携したサービス改善・新機能企画 【キャリアパス（この部門だからこそのキャリアパス）】 【1年後】 ・担当領域の運用保守リーダー/エンハンス開発リーダーとして自立 【3～5年後】 ・自動化/AI領域のテクニカルリード ・統合運用基盤の機能企画リーダー ・IT運用コンサル、サービス企画などへのキャリア展開も可能 【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】 ・自社開発プラットフォームのため、自身のアウトプットが直接サービス価値に反映される ・開発と運用の両方に関わりながら、自動化・AI活用など先端領域へキャリアの幅を広げられる ・統合運用管理プラットフォームを扱うため、大規模システムの横断的な運用知識・設計スキルが身につく ・運用サービス事業の中核サービスとして、会社の成長に直結する役割を担える
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