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CRM／ERP コンサルタント＜Dynamics 365＞
■顧客が抱える業務プロセスにおける課題を明確化し、IT を通じてどの様に解決し効果を出していくべきなのか、顧客と共に考えながら CRM／ERP ソリューションを提案いただきます。 また、プロジェクトを推進する立場として、CRM または ERP ソリューション（主に Dynamics 365）の導入に伴うコンサルティング、計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまで、顧客と共に推進して頂きます。 【具体的には】 CRM／ERP パッケージの導入及びアプリケーション開発における下記業務 ・クライアントが抱える様々な経営課題やニーズに対して CRM／ERP を用いたソリューションの提案 ・CRM／ERP 領域におけるシステム化構想策定支援 ・導入プロジェクトにおける要件定義／設計／開発／テストなどの各フェーズにおける PM／PL ・新規顧客開拓のための市場分析や外部環境調査 ・サービス開発のためのサービス企画・提案業務 ■Dynamics 365とは マイクロソフトの次世代ビジネスアプリケーションです。財務管理、販売、顧客サービス等、主な業務プロセスをアプリとして提供します。 クラウド上で CRM／ERP 領域を統合的に提供し、拡張性、開発の柔軟性、容易なデータ活用により顧客業務の生産性向上、迅速／最適な経営判断を可能にします。 ＜導入事例＞ ・テレビ通販企業向け/基幹システム（Dynamics NAV） ・眼鏡販売企業向け／基幹および店舗管理システム（Dynamics 365） ・大手自動車メーカー向け/営業活動から、見積、契約、納入までの一連の業務と管理を Dynamics 365上で実現 ・金融業向け／法人営業管理システム（Dynamics 365）