コーポレートエンジニア<SaaS運用管理・改善>
IT戦略部テクニカルオペレーショングループは、グループ全社で利用する「ソフトウェア」に対して責任を持つ部署であり、ITシステム・ツールの導入企画から運用管理、運用改善(自動化や業務効率化のための機能開発)などの業務を担当する部署です。
【具体的には】
・各種SaaSシステム(Google Workspace, Slack, kintone等)の運用管理
・新規ツールやシステム導入に関する検討から社内導入・定着化までのプロジェクト実施
・運用や業務効率化のための自動化機能の設計開発
・システム間連携機能の設計開発
上記の通り、会社運営に伴う様々な要件を取りまとめ、全社への価値を提供するためのプロジェクトを推進しています。
【今回担当いただく業務】
入社後は、社内ITに関わるシステム運用業務を担当していただきます。
例としてアカウント発行や管理、ヘルプデスクからエスカレーションされた社内ユーザーからの個別相談対応などを通じて運用を把握し、改善箇所の提案から実現に取り組んで頂きます。
また、グループの各部門からの要望や改善依頼について内容をヒアリングし、検討・社内調整・新ルールの策定など、スタートからゴールまで力強く推進していただきます。
【入社後のサポート体制】
IT戦略部テクニカルオペレーショングループは業務内容ごとに「チーム制」を採用しています。入社後は1つのチームに属していただき、チームリーダー、メンバーと共に業務にあたって頂きます。
数多くのITシステム・ツールを運用しているため、入社後のキャッチアップ期間は他チームに所属するメンバーを「フォロワー」として設定し、タテ(上長)、ヨコ(チームリーダー・メンバー)、ナナメ(フォロワー)の3方向で新規メンバーの疑問や不安を解消する体制を採用しています。