テクニカルスタッフ(自動車整備士・メカニック)
■同社の工場にて、お客さまからお預かりした車の車検・法定点検・その他整備、一般修理をご担当いただきます。 【具体的には】 ・整備・修理作業だけではなく、お客さまに整備結果等を説明する業務もあります。 ・スキルに合わせて専門機器を使った故障診断や重整備も担当していただきます。 <来店から納車までの仕事の流れ> (1)来店:点検・車検・修理の予約をいただいたお客さまがご来店されたら、車を工場に受け入れます。 (2)入庫受付:テクニカルアドバイザー(受付担当者)から作業内容について共有されたら、作業の終了予定時刻をお客さまに伝えます。 (3)点検・結果報告:点検の結果部品交換が必要と判断した場合は、テクニカルアドバイザーに伝えます。 技術的な内容はテクニカルアドバイザー、もしくはテクニカルスタッフ自らお客さまに説明します。 (4)整備対応:整備内容をお客さまと同意の上、整備作業を行います。難しい整備になる場合は、先輩社員と一緒に対応します。 (5)引き渡し:作業が完了したらお客さまへ車を引き渡しします。長くお付き合いいただくため、おもてなしの気持ちを込めて見送ります。 【残業について】 テクニカルスタッフの平均残業時間15h/月(繁忙期25h/月、閑散期10h/月) 【テクニカルスタッフ1人あたりの平均作業台数について】 平均1日7~8台(全店舗平均)