経営コンサルタント(地方創生・観光プロフェッショナル)
■経営コンサルタント(地方創生・観光プロフェッショナル)をご担当いただきます。
【具体的には】
(1)観光の中核を担う宿泊事業者に対する経営支援・マーケティング・DX推進
(2)地域横断的な高付加価値化を目指し、マーケティング調査およびエリアコンセプト策定
【業務事例】
観光の中核を担う宿泊事業者に対する経営支援・マーケティング・DX推進
a.観光産業の可視化
・宿泊事業者の現状をP/L、B/S、顧客セグメント分析、ヒアリングなどにより紐解き、レポート作成などを実施
b.宿泊事業者の改善・再生手法検討・実行支援
・施設の生産性:財務会計短縮、管理会計実施(KPI管理)、投資計画策定および投資内容のモニタリング
・業務の生産性:顧客価値を最上位概念としたシフト管理、原価管理、エンゲージメント向上に向けた業務基盤整理
・顧客価値:コンセプト策定、サービス改廃、投資実行、単価管理、販促管理、顧客管理
c.宿泊事業者のエンゲージメント向上
・人的資本経営に向けた従業員エンゲージメント調査
・エンゲージメント向上施策実行と定期モニタリング
d.地域のマーケティング調査、戦略策定
・顧客ヒアリングによるターゲットニーズの把握とエリアコンセプトの策定