サービスフロント
同社のフロント職として、顧客対応および整備部門との連携業務に従事していただきます。
【具体的には】
■顧客対応
・来店・電話・メール等での顧客対応(問い合わせ対応、入庫受付、納車説明など)
・顧客の要望や車の状態をヒアリングし、最適な整備プランを提案
・整備内容や見積もりについて、顧客に分かりやすく説明
・整備の進捗状況を顧客に報告
・車検・点検のご案内やアフターフォロー
■整備部門との連携
・整備士への作業指示、伝達
・整備内容や見積もりに関する整備士との打ち合わせ
・整備完了後の確認、顧客への引き渡し準備
・部品発注、管理
・整備記録の作成、管理
■その他
・ショールームの管理、清掃
・顧客データ管理
・各種事務処理
【同社のフロント職で活かす専門性】
同社では、オリジナルカー事業に加え、輸入車事業部「BUBU」も展開しており、フロント職においても、それぞれの専門性を活かすことができます。
輸入車事業部(BUBU):
キャデラック、シボレー、ハマー、ジープなど、北米ブランドを中心とした輸入車の知識
各ブランドの特性や海外向け仕様に関する知識
日本の保安基準や排ガス規制に関する知識
純正パーツの調達やメーカー専用診断ツールの操作に関する知識
【豊富な車種と多様なニーズへの対応】
同社では、オリジナルカー、輸入車ともに、幅広い車種を取り扱っており、顧客のニーズも多様です。
ラグジュアリーセダンからSUVまで、様々な車種に関する知識
顧客のライフスタイルや価値観に合わせた提案力
顧客とのコミュニケーション能力、ヒアリング力