戸建住宅の企画提案営業
■戸建住宅を販売する支店の営業担当として、顧客との出会いから住まいのお引き渡しまで全てのプロセスで窓口となります。顧客との信頼関係を築き、一緒に理想の住まいづくりを目指す創造的な仕事です。業務は下記の通り幅広く、それらの仕事を設計・現場監督・総務等とともに行う中で中心的役割を担います。 【具体的には】 ・顧客の開拓 ・新築計画が具体化するまでの信頼関係構築 ・新たな住まいのご要望に関するヒアリング ・邸別自由設計の強みを活かしたプラン提案 ・最適な資金計画の立案やアドバイス ・お引き渡しまでの細やかな顧客フォロー ■まずは、展示場での顧客対応や担当エリアへの訪問活動などを通じて、市場・新規顧客開拓からスタート。住まいを検討される顧客がいらっしゃれば、ご要望や条件を伺い、課題を解決しながら、具体的なプランを作成します ■その時点での快適さだけでなく、家族の成長やライフスタイルの変化など、顧客の将来をも見据えた提案を行うことで、長く暮らし続ける中でさらに満足が高まっていく住まいを実現します ■大切なのは、心から信頼しあえる関係を築くこと。誠実な姿勢で対話を重ね、時には言葉にならない想いまでも感じ取り、その顧客にとっての「理想の一邸」の実現に努めます。ご契約に至った後も、建築・お引き渡しと、常に営業社員が責任をもって窓口となります ■さらにお引き渡し後も末永いお付き合いを重ね、顧客満足をどこまでも追求。そうした中で築かれた顧客との信頼関係が、また新たな出会いへと繋がっていきます