エキスパート/コンサルタント<CoE>
■【ServiceNow】 エキスパート/コンサルタント(CoE)をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ServiceNow ソリューションの導入を検討している顧客に対して、プリセールスおよびポストセールスの技術情報とサポートの提供 ・顧客の要件を分析し、技術提案を準備するなど、営業チームに技術コンサルティングサービスの提供 ・開発フェーズから商業リリースまで、顧客の技術要件を管理し、クライアントのニーズと FPT のソリューションの整合性の確保 ・RFI/RFQ プロセスをリードし、必要な技術情報を収集 ・顧客の技術スタッフとの関係を維持し、新しい開発機会を促進 ・顧客環境のデモンストレーションや高レベルのアーキテクチャ設計を支援し、技術プレゼンテーション ・顧客と FPT Software のエンジニアリング部門との連絡役を務め、技術的な問題解決 ・ServiceNow ソリューションの技術知識ベースを開発・維持し、提案ツールの作成を支援 ・デリバリーチームに対して知識移転と技術調整を支援し、新しいビジネス機会の特定および販売目標の達成 ・エスカレートされたクライアントの問題を支援し、専門知識の提供