仕事内容
■同社にて、下記業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■同社ゲーム機向けカスタマーサービス機能の開発・運用 -ゲーム機のカスタマーサービス機能の検討や企画立案、開発コーディネーション ■海外子会社を含むカスタマーサポート従事者向けの技術的なサポート業務全般 - 製品・サービスの仕様情報の管理 - 顧客対応のためのナレッジ作成および管理 - サポート用ツールの機能検討・開発コーディネーション - サポート方法の確立・調整・運用支援など
必要な経験・資格
必須要件
■ゲームソフトやゲーム機の仕様・機能に関する深い知識
歓迎要件
■下記の技術に関する知識や技能 - WEBサービスに関する基本的な知識や技能（フロントエンド／バックエンド） - JavaScript、HTML、CSS などのフロントエンド開発に関する基本的な知識や技能 - Python、Node.js などのサーバーサイド開発に関する基本的な知識や技能 ■コールセンター等の運営管理、サポートスタッフの教育・指導経験 ■テクニカルライティングに関する知識や経験 ■英語によるコミュニケーション能力
求める人物像
・さまざまな情報ソースから、カスタマーサポート従事者向けに必要な情報を整理して組み立て、説明できる能力 ・技術的なバックグラウンドと高いコミュニケーション能力
給与
賞与 年2回（6月・12月）、昇給 年1回（4月）
給与形態
月給制
昇給
1回
賞与
2回
諸手当
住宅支援、選択型福利厚生制度、慶弔見舞金、育児・介護関連制度、パートナーシップ制度、総合福祉団体定期保険、団体長期障害所得補償保険
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
就業時間
ー
勤務地
転勤
場合によりあり
マイカー通勤
ー
休日・休暇
年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、有給休暇、特別休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇 等
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 退職金、年次有給休暇保存制度、半日有給休暇、リフレッシュ休暇、配偶者海外同行休職、年次有給休暇保存制度 等
教育・研修
保養所（福井県美浜町）、クラブ活動補助 等
担当コンサルタントからのコメント
同社のエンジニア職は、世界中に「遊びの楽しさ」を届ける製品やサービスの開発に携われる特別な環境です。最先端の技術を駆使しながら、創造性と挑戦心を発揮し、自らのアイデアを形にできるチャンスがあります。グローバルに活躍できる舞台で、技術者としての成長とやりがいを同時に実感できるのが大きな魅力です。
会社概要
ご利用の流れ
お問い合わせ（転職支援のお申し込み ※無料）
この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。
応募の意思が固まっていない場合も、こちらから、求人についてお問い合わせいただけます。
キャリアカウンセリング
弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
（オンライン面談、またはお電話）
求人のご紹介
コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。
ご応募
応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。
書類選考・面接
履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。
内定・アフターフォロー
内定おめでとうございます！
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください！
私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。