株式会社オープンハウス・アーキテクト
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カスタマーサポート
転勤なし
職種/業界
不動産・マンション・ビル管理 / 住宅（ハウスメーカー）年収
450万円～700万円勤務地
神奈川県横浜市都筑区 他資格
普通自動車免許（2007年6月1日以前の取得）、普通自動車免許（2007年6月1日以降の取得）■業務内容： 物件をご購入いただき、お引き渡しした顧客に対し、アフターサービス業務をご担当頂きます。 同社にて家を建てていただいた顧客が快適・安心に暮らすことができるように、一人ひとりのお困りごとを解決頂くサポート業務となります。 《具体的な業務内容》☆未経験の方はOJTとして育成いたします☆ ・顧客管理、住宅購入後の各種対応 ・修繕対応の際に協力会社様の手配 ・定期アフターサービスの運営、統括(電話、メール、ご訪問) ・アフターサービスを通じて集められた顧客の声を自社開発組織へ品質向上のフィードバック、データ分析、資料作成 ■評価制度： 顧客を訪問した際に顧客アンケートをもらい、その結果次第でインセンティブが支給されます。また、リフォームの受注を受けた際もインセンティブ対象となります。 カスタマーサポートでありながら、顧客折衝や建築スキルも学べるため、キャリアを広げて頂くことが可能です。