LMS / ServiceNowコンサルタント
■同チームは、ServiceNowをはじめとするローコード/ノーコード基盤を用いたアジャイル開発、運用・モダナイゼーションをリードする専門チームです。同社のデジタル技術基盤とベトナムの大規模開発体制を組み合わせ、構想~要件整理~実装~定着化まで一気通貫で支援します。 【具体的には】 ・ServiceNow を活用した現状業務・運用プロセスの可視化/To‑Be設計、ロードマップ策定 ・ServiceNowおよび関連ソリューション導入案件のプリセールスからデリバリー ・企画構想、要件定義、アーキテクチャ設計、導入プロジェクトのマネジメント/リード/拡張、定着化支援(内製化伴走を含む) ・CoE的リード:ベトナムを含むグローバル開発体制との協働、品質・スコープ・進捗・コスト管理、チームビルディング/人材育成・補強 ・生成AIなど新機能の早期検証と提案、プラットフォーム横断の最適化(ServiceNow × 他SaaS/クラウド連携) 【ミッション】 顧客のビジネスゴールを共有し、ServiceNow(ITSM/ITOM/CSM/HRSD/ITAM など)を中核に、業務改革・体験向上(EX/CX)を実現。SaaS/クラウドネイティブ技術やローコード開発を組み合わせ、最適な実現方式を設計・実装し成功に導きます。 【プロジェクト事例】 大手企業におけるServiceNowを活用した運用業務の内製化支援/データ管理や社内ポータルのDX化支援 ほか