【業務企画・推進リーダー／運用設計・業務改善】株式会社日立製作所（神奈川県川崎市幸区）の求人情報

■金融機関向けインターネットバンキングサービスの安定稼働を支える運用管理サービスのプロジェクトリーダーをご担当いただきます。 同サービスではデータセンターに蓄積をされた情報をもとに、運用やBCP、セキュリティ対策、クラウド対応などまで一括して提供をしていて、今回はその中でも監視・障害対応・業務運用領域に対して、日常の運用改善、業務改革・体制再設計に関するプロジェクトを推進いただきます。 具体的には、運用業務の可視化・標準化、AIを活用した効率化、人財配置の適正化、組織構成・業務分担の再設計を、関係部署やパートナーと連携して推進していただきます。 将来的な運用機能の統合を見据え、現行業務の安定性を維持しながら、あるべき運用体制を構想し、計画から実行・定着までをリードする役割です。 【具体的には】 入社後はまず、下記の点をメイン業務として取りまとめをご担当いただきます。 ・インターネットバンキングサービスの運用管理、サービスレベル・品質・コスト・リスクの管理 ・運用業務、要員配置、役割分担、関係部署・パートナーとの連携状況の可視化と課題分析 ・AIや自動化技術を活用した運用管理業務の効率化施策の企画、検証、導入、定着化 また、将来的には下記のような点についても、他サイトも含め横断的に取りまとめていっていただくことを期待されています。 ・スキルや業務量を踏まえた人財配置の適正化、要員計画および育成計画の策定 ・組織構成、業務プロセス、責任分界、エスカレーションルートの再設計 ・将来的な運用機能の統合を見据えたロードマップ、移行計画、運用ルールの策定 ・部門内外の関係者を巻き込んだプロジェクト推進、課題・進捗・リスク管理 ・障害やインシデント発生時の関係者調整、再発防止策および継続的改善の推進

以下のいずれか経験・スキルをお持ちの方 ・金融系の事業会社の社内SE／IT企画部門として、業務課題の整理、改善計画の策定～実行・定着まで推進した経験（目安:3年以上） ・SIer金融機関向けのシステム設計構築のプロジェクトリードのご経験をお持ちの方（ドメインは不問） 上記に加えて、ベンダーコントロールのご経験をお持ちの方

・運用業務の標準化、自動化、業務プロセス改善の経験 ・生成AI、機械学習、RPA、運用自動化ツール等を業務へ適用した経験 ・要員計画、人財配置、スキル管理、育成計画の策定経験 ・組織再編、業務移管、運用統合、アウトソーシング等の企画、推進経験 ・ITIL等のITサービスマネジメントに関する知識・資格

・現状を前提とせず、データと事実に基づいて課題を構造化し、実行可能な改革案に落とし込める方 ・現場の安定運用を尊重しながら、AI活用や業務再設計による変革を粘り強く推進できる方 ・立場や専門性の異なる関係者の意見を引き出し、合意形成を図りながらプロジェクトをリードできる方 ・人財の強みやスキルを活かした配置・育成を考え、チーム全体の成果向上に取り組める方

※募集開始時の想定であり、選考を通じて決定の上、オファー時に説明があります ※経験・能力を十分に考慮の上、同社規定により優遇します ※勤務時間：事業所によって時間帯が異なる場合あり