仕事内容

■同社にて、問い合わせ対応・FAQ作成・データ分析・委託先管理担当として従事いただきます。【具体的には】 ■問い合わせ対応医療従事者（医師、薬剤師等）および患者・一般生活者からの同社製品に関する問い合わせへの対応 ■FAQ作成・管理想定問答集（FAQ）の作成および更新 ■問い合わせデータ集計および分析問い合わせデータから顕在・潜在的なニーズや課題（製品への不満・要望等）の分析・抽出 ■外部委託先管理外部委託先の応対品質管理、KPI管理、手順書整備および定例会議の運営　など

必要な経験・資格

必須要件

下記全てを満たす方 ■薬剤師資格 ■製薬企業または関連企業での業務経験（3年以上） ■英語の文献が読める程度の英語力 ■文章作成力（正確で客観的な文章が書けること）

歓迎要件

■学術論文（英語・日本語）の検索・読解スキル（PubMed等の活用経験） ■製薬企業での問い合わせ対応の経験 ■Word、Excel、PowerPointの基本操作（データ集計や報告書作成がスムーズにできるレベル） ■高いコミュニケーション能力（相手の真意を傾聴し、分かりやすく説明できる力／社内外関係者と良好な関係を築ける力） ■医学、薬学に関する基本的な知識

求める人物像

・問い合わせをいただいた方（医療関係者や患者さん）の不安や疑問に親身になって寄り添い、企業の顔として丁寧かつ正確に対応できる方。・社内外の関係者と良好な関係を築き、状況の変化に柔軟に対応できる方。・指示待ちではなく、自ら業務プロセスの課題を見つけ、テクノロジーの活用や効率化、顧客満足度向上に向けて主体的に行動できる方。・日々アップデートされる医学・薬学情報やテクノロジーを能動的に学ぶ意欲がある方。

給与

年収500万円～750万円

年収 5,000,000 円 - 7,500,000円月給27万～38万円（各種手当、残業代を除く） ※業務経験を考慮し、同社規定により決定します

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

2回

諸手当

通勤手当、時間外手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

8:40〜17:20

勤務地

〒5320003 大阪府大阪市淀川区宮原5-2-30 最寄り駅：東三国（OsakaMetro御堂筋線）徒歩2分

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

ー

休日・休暇

年間129日／（内訳）完全週休2日制（土・日）、夏季休暇(3日)、年末年始(曜日に関係なく12/29-1/3)、年次有給休暇(積立制度あり)、慶事休暇、介護休暇、産前産後休暇

年間休日125日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金、薬業健康保険退職金（前払い・確定拠出年金を選択可）、持株会、クラブ活動、レクリエーション支援、社宅（転勤等条件あり）、育児・介護休暇、福利厚生カフェテリアプラン

教育・研修

現場社員による研修

退職金制度

担当コンサルタントからのコメント

国内トップクラスのジェネリック医薬品メーカーとして、医療費の削減と国民の健康維持という社会的意義の高い事業をグローバルに展開しています。本ポジションでは、薬機法の専門知識とデザインスキルを活かし、患者さんに安心を届ける製品の「顔」を作り上げる重要な役割とやりがいがあります。ヘルスケア業界でのパッケージデザイン経験があり、社会貢献性の高い環境で専門性を深めたい方におすすめです。

会社概要

会社名

沢井製薬株式会社

所在地

〒5320003 大阪府大阪市淀川区宮原5-2-30

設立

1948年7月

代表者

代表取締役社長　木村元彦

資本金

412億円

上場・非上場

東証プライム

従業員数

3,310人（2025年7月現在）

事業内容・沿革

■医薬品の製造・販売および輸出入＜沿革＞ 1929年　大阪市旭区に澤井薬局を創業 1948年　澤井製薬（現：沢井製薬）株式会社を設立 1965年　医療用医薬品メーカーへシフト 1988年　ジェネリック医薬品の啓発活動を開始 2003年　東京証券取引所市場第一部上場 2006年　新社屋完成。本社・研究所を集約し、現所在地（大阪市淀川区）に移転 2016年　三田西工場完成 2017年　「ピタバスタチン錠」が米国食品医薬品局（FDA）から承認取得。米国ジェネリック医薬品企業「Upsher-Smith Laboratories, LLC」を子会社化 2021年　サワイグループホールディングス株式会社を設立し、持株会社体制へ移行 2022年　サワイグループホールディングス株式会社が東証プライムに上場区分を変更

企業の特徴

【概要・特徴】 ■年間販売錠数が140億錠を超える、売上高が国内トップクラスのジェネリック医薬品メーカー。ジェネリック医薬品がほとんど知られていなかった1990年代から啓発活動に取り組んできたリーディングカンパニーです。2021年に「サワイグループホールディングス（株）」（東証プライム上場）を設立し、持株会社体制へ移行。同社はグループの中核を担っています。 ■国内6工場で約155億錠の生産体制を築いています。販売品目は生活習慣病（高血圧症、脂質異常症、糖尿病等）治療剤、抗がん剤など約800。全国約8,000の病院（カバー率約97％）、約4万1,000の医院・診療所（カバー率約38％）、約6万の保険薬局（カバー率約96％）に供給しています。【開発・品質管理について】 ■特許が切れた医薬品をジェネリックとして速やかに患者へ届けるため、タイムリーでスピーディーな開発を実施。新薬の開発時にはなかった新しい製剤技術を導入し、大きくて飲みづらい錠剤を小さくしたり、コーティングなどで苦味を少なくしたりといった、薬を服用する対象者を考慮した製剤設計を行なっています。 ■原薬や添加剤の選定から、製造過程、販売後に至るまで、すべての工程において品質管理を徹底。薬に刻まれた「SW」の文字を見るだけで信頼してもらえるような製品の提供に努めています。【企業風土】 ■代表取締役社長の澤井氏は「全部門が最先端の情報を収集し、最先端の技術を応用して創意工夫すること」を持論としています。さらに裁量権を社員一人ひとりに拡大していくことで、創意性、意欲を高めるよう努めています。

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