仕事内容

■社内システムの安定稼働と、現場社員のIT活用を支えるサポート業務全般をお任せします。システム開発や改良をベンダーや外部SEと連携し、ユーザーに寄り添った対応がメインとなるポジションです。【具体的には】・社内各部署からのシステム・アプリに関する問い合わせ対応（操作方法、トラブルシューティングなど）・ワークフローや各種社内アプリのアカウント管理、設定変更、メンテナンス・BIツール等を用いた、現場部門からのデータ抽出・レポート作成のサポート・社内向けマニュアルの作成や、ITツールの利用レクチャー ■短期：現行のワークフロー、BIツール、その他社内アプリの運用引き継ぎと、日常的な社内問い合わせ対応による現場の業務継続支援 ■中期：DX推進支援【この仕事の魅力】・現場のサポートで得た知見を活かし、将来的にはAIやBIツールの活用企画を自ら進めていくことができます。・社内の様々な部署と関わりながら、幅広い業務に携わることができます。・現場社員から直接感謝される仕事です。・社内システムを横断的に扱える環境です。・将来的には、日々のサポートを通じて把握した現場の課題をもとに、業務改善やツール活用の企画・推進にも携わっていただきます。

必要な経験・資格

必須要件

・社内SE、ITヘルプデスク、カスタマーサポートなど、システム利用者の課題を解決した経験（※目安5年以上）

歓迎要件

・BIツールの運用・利用経験（データの抽出やダッシュボードの軽微な修正など）・ワークフローシステム等の管理者権限での運用経験・SIerでの勤務経験

求める人物像

・現場の困りごとを丁寧にヒアリングし、解決に向けて粘り強く対話ができる方・相手の困りごとに寄り添える「ホスピタリティ」をお持ちの方・ITリテラシーが高くない社員に対しても、専門用語を避けて分かりやすく説明できるコミュニケーション能力がある方・フットワークが軽く、現場に寄り添い、困りごとの背景にある業務課題まで拾いに行ける方

給与

年収480万円～610万円

月給 277,000 円 - 344,000円 ※上記年収は残業代（月20時間分として算出）を含めた想定年収となります。 ※賞与実績:年2回支給+業績賞与（会社業績による）

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

2回

諸手当

通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて支給）

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

固定労働時間制

就業時間

9:00〜17:45

勤務地

福岡県

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

ー

休日・休暇

年間131日／（内訳）土日祝日、年末年始休暇(7日)、夏季休暇(9日)、GW(連休7〜10日)、慶弔休暇、裁判員休暇

年間休日125日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金借上社宅制度（※適用諸条件有※地域/家族構成により負担額は異なる）、退職金、企業年金制度、産前産後休暇、育児/介護休業制度、財形貯蓄制度、グループ保険制度（各種保障を適用。掛金は会社負担）、慶弔見舞金、入学祝金、勤続表彰（10年以上）

教育・研修

職種別・階級別研修、管理者研修等

退職金制度

会社概要

会社名

マンホール鉄蓋における老舗のトップメーカー

事業内容・沿革

■鋳鉄・コンクリートの製造・販売など

企業の特徴

【概要・特徴】創業100年を超える老舗の素材・部材メーカー。特殊金属や複合素材などの技術を活用し、公共構造物や産業機械の研究開発から製造・販売まで一貫して手がけています。【強み】業界の常識を覆す軽量化や高耐久性を実現する素材開発力と技術力を有しています。製造から物流までの一貫体制により、高品質な製品の安定供給を実現しています。【注力分野】長年培った技術を活かし、難易度の高い産業機械分野の部品開発に注力しています。これまで別素材が主流だった建築・土木分野への自社部材の展開にも取り組んでいます。既存インフラの老朽化対策や長寿命化、防災対策を通じた総合的なソリューション提供にも力を入れています。