仕事内容
浴室事業のD2C(消費者直接取引)戦略の推進メンバーとして、ECサイトの仕組みを改善し、売上を最大限に伸ばすことに貢献していただきます。またデータ起点の顧客体験向上(LTV最大化)を目指し、行動データに基づいた各種施策の企画・実行から検証(PDCAサイクルの構築)を推進していただきます 。 【具体的な業務】 ◆データ解析と顧客理解の深化 公式ECサイト(LIXILストア/LIXILオンラインストア)および部品検索システム「部品ナビ」等のWeb行動/購買データの統合的な分析による顧客インサイトの抽出 Google Analytics 4(GA4)を使用したユーザー行動の解析と各種施策の効果検証 ◆UI/UX改善・サイト改修 アクセス解析に基づく、ユーザーの離脱ポイントの特定 サイト改修(UI/UX改善)に向けた要件定義、改善施策の推進 ◆マーケティングオートメーション(MA)の推進 分析結果に基づくプッシュ施策(MA、メルマガ、アプリ、Web接客等)のシナリオ設計・実行 施策の実行および効果測定、改善サイクルの運用 ◆PDCAサイクルの構築と他部門連携 各種KPI(リピート率、クロスセル率、顧客単価、チャーンレート等)の設定とダッシュボード化 データ基盤部門、カスタマーサポート等と連携し、データ環境の整備や顧客体験の向上を推進
必要な経験・資格
必須要件
以下、全てのご経験をお持ちの方 ・EC、D2C、またはWebサービスにおけるマーケティング実務(SEO/SEM、CRM、アクセス解析等)の経験(※目安として3年以上) ・Google Analytics(GA4)、各種BIツール(LookerStudio、Tableau、Power BIなど)、MA(マーケティングオートメーション)ツール、またはCDPなどを活用したマーケティング施策の立案・運用経験 ・データから課題を特定し、施策の成果(CVR向上、売上拡大など)に繋げた実績
歓迎要件
・製造業(メーカー)におけるD2C事業、またはリテールテック領域での実務経験 ・耐久消費財(住宅設備、家具、家電など)のLTVマーケティング、CRMの経験 ・SQLを用いた自らでのデータ抽出・集計スキル ・UXリサーチ(定性調査、ユーザーインタビュー)の設計・実施経験
求める人物像
・「データ」と「顧客感情」の双方を大切にできる方: 数字の裏にある顧客の困りごとや心理を想像し、施策に落とし込める方 。 ・自走力とオーナーシップがある方: 未整備の環境をポジティブに捉え、自ら課題を設定し、周囲を巻き込んで形にしていける方 。
給与
・基本給はスキル・経験・能力に応じて決定
給与形態
月給制
昇給
1回
賞与
2回
諸手当
通勤手当、住宅手当(条件あり)、家族手当、時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当など(支給条件あり)
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
就業時間
8:30〜17:20
平均残業時間
月30時間
勤務地
備考
※在宅勤務可能です。(出社頻度:月1回程度)
転勤
場合によりあり
マイカー通勤
ー
勤務形態
在宅勤務・リモートワーク可
休日・休暇
年間126日/(内訳)完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始、有給休暇(初年度10日、翌年度は11日発生)
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 寮社宅(借上社宅※適用条件あり)、退職金制度(確定拠出企業年金)、カフェテリアプラン制度、各種共済・融資制度、従業員持株会
教育・研修
教育体系:ビジネススキル教育、デジタル人材育成、グローバル人材育成、商品基礎教育、D&I・Legal・環境など 自己啓発のためのコンテンツも充実しています。
担当コンサルタントからのコメント
世界の「豊かで快適な住まい」の実現を使命に、水回りから建材まで暮らしを支えるグローバル企業です。人々の生活に不可欠なインフラに関わり、環境技術や社会課題解決への貢献を実感できるため、「スケールの大きな仕事で社会に良い影響を与えたい」という志向の方に大きなやりがいがあります。多様なキャリアパスとダイバーシティを尊重する環境で、自身の専門性を高めながら、世界を舞台に挑戦したい方におすすめです。
会社概要
ご利用の流れ
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私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。