仕事内容
■同社にて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・SAPを使用し、注文ポリシーに従って注文をシステムに入力・処理する ・日常的に顧客の注文に取り組み、顧客の要求日と同社の確認日に間に合うように納期厳守を確実にするため、計画部門や物流部門と連携してフォローアップを行う ・マネジメントが年次で設定した請求目標を達成し、STS（出荷）およびSTR（売上）の指標を満たすため、顧客の受注残を毎週レビューする ・海外工場や社内機能と連携し、注文処理、注文確認、配送実績、売掛金（AR）回収の納期を改善する ・日常的に顧客の新規注文を確認し、未解決の問題を解決して顧客に注文確認を提供する ・苦情、クレーム、返品、交換の処理に対応する ・会社の文書保存ポリシーに従って適切な文書を維持する ・Service cloudプラットフォームを通じた社外顧客とのメールコミュニケーション ・顧客訪問に参加し、営業担当と協力して顧客とのビジネス関係を確立・維持し、問題を効果的に解決する ・営業イベントをサポートするためのその他の突発的な（ad-hoc）活動 ・マネジメントから要求された場合のその他の突発的な報告
必要な経験・資格
必須要件
※下記、いずれも必須 ・顧客サービス職での最低3年間の経験 ・Microsoft Suite（Outlook, Excel, Word, PowerPointなど）に熟練している方 ・SAPスキル ・ビジネスレベルの英語の能力
求める人物像
・組織内のあらゆるレベルの人々と協力して働く能力をお持ちの方 ・時間管理、細部への注意、組織力を含む、プロセス改善に焦点を当てた姿勢をお持ちの方 ・強力な対人スキル／コミュニケーションスキル、および一貫してチームで働く姿勢を示す能力をお持ちの方 ・学習に対する機敏さと結果志向をお持ちの方 ・チームプレイヤーであり、高いプレッシャーの環境と厳しい納期の下で働くことができる方
給与
※前給・経験・能力などを十分に考慮し優遇
給与形態
月給制
昇給
1回
賞与
2回
諸手当
残業手当（非管理職の場合、残業時間に応じ別途支給）、食事手当、リモートワーク手当
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
就業時間
8:30〜17:00
勤務地
転勤
場合によりあり
マイカー通勤
ー
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、傷病休暇、年間休日129～131日（カレンダーによる）、慶弔休暇、誕生日休暇、創立記念日、リフレッシュ休暇、ゆとり休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、宿泊施設利用補助金、奨学金、社員食堂
担当コンサルタントからのコメント
■世界的な大手コネクタメーカーのエネルギー事業部門を支える重要なポジションで、ビジネスレベルの英語・日本語を活かした高い専門性を身につけられます。 ■フレックス制度や年間休日129～131日と、ワークライフバランスを重視できる環境で、自身の顧客サービス経験とSAPスキルを活かし、グローバルなサプライチェーンの最適化に貢献したい方におすすめです。
会社概要
ご利用の流れ
お問い合わせ（転職支援のお申し込み ※無料）
この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。
応募の意思が固まっていない場合も、こちらから、求人についてお問い合わせいただけます。
キャリアカウンセリング
弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
（オンライン面談、またはお電話）
求人のご紹介
コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。
ご応募
応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。
書類選考・面接
履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。
内定・アフターフォロー
内定おめでとうございます！
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください！
私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。