仕事内容
同社のカスタマーサポート部門にて、顧客からの製品に関する電話問い合わせ対応をご担当いただきます。 【具体的には】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関する顧客窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポートなど ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【このポジションの魅力】 ■チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です ■中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします ■年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です
必要な経験・資格
必須要件
※下記いずれか必須 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
求める人物像
・顧客との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方
給与
※諸手当、福利厚生は雇用形態等諸条件により、適用外の場合がございます。詳しくはコンサルタントまでお問い合わせ下さい。
給与形態
年俸制
昇給
1回
賞与
2回
諸手当
通勤手当、職技手当、家族手当、営業手当、技能手当、地域手当＜基本給を基準とし％分を支給：東京都・神奈川県（11％）、茨城県・大阪府・京都府・兵庫県・埼玉県・千葉県・愛知県・滋賀県（6％）、静岡県（2％）、栃木県（1％）＞、時間外手当（管理監督職は対象外）、休日出勤手当
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
変形労働時間制
就業時間
9:00〜17:45
勤務地
転勤
場合によりあり
マイカー通勤
ー
休日・休暇
年間120日／（内訳）週休2日制(同社カレンダーに準ずる)、年次有給休暇（入社6ヶ月後に発生）、夏季休業、年末年始休業（5～8日）、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、療養休業 等
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 寮・社宅、退職金、財形貯蓄、社員持株
教育・研修
役職別研修、職種別研修、幹部研修、通信教育の援助、優良社員海外研修、社外研修機関への派遣など
担当コンサルタントからのコメント
大手メーカーならではの充実した福利厚生やキャリア支援制度に加え、残業も月平均20時間程度と働きやすい環境です。長く腰を据えて働きたい方におすすめします。
会社概要
ご利用の流れ
お問い合わせ（転職支援のお申し込み ※無料）
この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。
応募の意思が固まっていない場合も、こちらから、求人についてお問い合わせいただけます。
キャリアカウンセリング
弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
（オンライン面談、またはお電話）
求人のご紹介
コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。
ご応募
応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。
書類選考・面接
履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。
内定・アフターフォロー
内定おめでとうございます！
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください！
私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。