仕事内容
海外拠点(現在7拠点。今後も拡大計画中)へ出向し、海外ディーラに対する工作機械のアフターサービス力強化業務をご担当いただきます。 (技術及び語学スキル等に応じて、愛知県刈谷工場にて2年~4年程度本社での支援業務を経験していただきます) 海外拠点でのアフターサービス支援が主なミッションです。状況把握・分析・整理能力が重要で、修理相談、故障原因分析、クレーム対応、金額交渉、技術的な案件相談など幅広い業務を担当いただきます。海外赴任前後で業務工程が多少異なります。 【具体的には】 ・ディーラへのサービス支援活動(教育、ユーザ同行技術交流、PR、サービスツールの提案) ・使用環境や動向等のマーケットリサーチ ・新機種開発への要望収集、品質改善提案 【将来的なキャリアパス】 海外拠点への出向は通常5年程度で任期満了後は本人の希望など加味して日本に戻りアフターサービス関連業務(海外支援、補給部品供給体制の運営・改善業務)、国内サービス支援(コールセンター、出張修理等)、新規サービス商材の開発検討など様々なキャリアパスがあり、将来的にはマネジメントポストに就いていただく可能性もあります。 また、営業技術部門(金属加工技術サポート、マーケティング等)とのジョブローテーションもあります。 【仕事の進め方】 国内での研修→海外赴任→現地でのディーラー技術指導という流れになります。研修期間中は、製品知識習得、修理技術習得、不具合解析能力向上などのフェーズがあります。 【仕事の魅力・やりがい】 自社製品のアフターサービスを担当するため、顧客と直接やり取りする機会も多くあります。設計部門や営業部門も近くにあるため、アフターサービスという観点からビジネス全体に関わることができます。一部の業務だけでなく、ビジネス全体に携われることが魅力です。
必要な経験・資格
必須要件
※以下の全てを満たす方 ・機械系のバックグラウンドお持ちの方 ・機械の設計・修理・保全などのご経験お持ちの方
歓迎要件
・マネジメント経験 ・アフターサービス関連業務の経験 ・英語、中国語などの語学力お持ちの方
求める人物像
・代理店・販売店・ユーザーとのコミュニケーションをスムーズにとれる方 ・新しいことへのチャレンジ精神旺盛な方
給与
※上記年収は月30時間の残業代を含む金額になります。 【想定残業時間】・通常は 20~30H/月、繁忙期は40H/月程度
給与形態
月給制
昇給
1回
賞与
2回
諸手当
通勤手当 ( 会社規定により支給 )、住宅手当、家族手当、時間外手当
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
就業時間
9:00〜18:00
平均残業時間
月20時間
勤務地
備考
刈谷工場勤務後に海外拠点勤務の予定です。 在宅勤務:週2日まで可能 ※基本的には出社メインでの勤務 就業時間:始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる(フレキシブルタイム07:00~20:00)
転勤
場合によりあり
マイカー通勤
ー
勤務形態
在宅勤務・リモートワーク可
休日・休暇
/(内訳)(閏年125日)完全週休2日制(土日祝)、有給休暇※入社月によって付与日数が変動します(初年度以降20日)、年末年始、GW、盆、誕生日休暇、結婚記念日休暇、長期勤続休暇、産前産後休暇、育児休職、介護休職、育児・介護のための短時間勤務制度 など
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 寮・社宅、退職金、財形貯蓄、 カフェテリア;プラン制度、持株奨励制度、確定給付年金/確定拠出年金、住宅融資制度、慶弔慰金、災害見舞金、ブラザー記念病院、体育館、独身寮、契約スポーツ施設・レジャー施設 など
教育・研修
OJT制度、語学研修(英語・中国語)、トレーニー制度、メンター制度、ジョブ・ローテーション制度、社内公募制度、オンライン研修
担当コンサルタントからのコメント
積極的な提案やチャレンジを歓迎する自由な風土です。年休消化率は80%以上の職場です。フレックス制度の活用と合わせて、ONとOFFを切り替てワークライフバランスの最適化を図れる職場です。
会社概要
ご利用の流れ
お問い合わせ(転職支援のお申し込み ※無料)
この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。
応募の意思が固まっていない場合も、こちらから、求人についてお問い合わせいただけます。
キャリアカウンセリング
弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
(オンライン面談、またはお電話)
求人のご紹介
コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。
ご応募
応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。
書類選考・面接
履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。
内定・アフターフォロー
内定おめでとうございます!
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください!
私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。