仕事内容

グループ会社のアフターサービス業務の業務改善施策をご担当いただきます。顧客の立場からあるべきアフターサービスについて明確化し、現在の体制・運用方法などの分析、ギャップを埋める施策を展開いただきます。【具体的には】・生活家電製品のアフターサービスの業務改善施策を担当・生活家電製品のアフターサービスの体制・運用方法などの分析、施策の展開

必要な経験・資格

必須要件

以下、全てのご経験をお持ちの方・家電製品の設計、品質保証業務を5年以上経験し、基本的な知識を有する方・コミュニケーション能力が高く、他部門との調整を積極的に実施できる方・MSーWord、ExcelなどPC活用に問題ない方・文書作成能力が高い方・他人の意見を取り入れ自分なりに考えを持って業務を遂行できる方

求める人物像

・アフターサービスは、商品を購入いただいた顧客にご迷惑をおかけしない、安心していただく為に製造事業者として提供するサービスであり、顧客満足度を向上させることが重要である。アフターサービスを通じて顧客により満足いただきファンを増やすことは、ブランド家電製品の売上向上にも繋がり、同社が継続的に発展していくためには、良好なアフターサービスの提供は不可欠です。また、顧客に選んでいただけるメーカーに変わっていくためには、製造メーカーの視点・立場で考えるのではなく、顧客視点での改善を積極的に行うことは必須であり、その役割を担ってくれる方を募集します。・入社後、現在のアフターサービスの現状把握、改善案の立案、改善を上長指導の下実施。

給与

年収600万円～1,000万円

※これまでのご経験に応じて加給優遇します

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

3回

諸手当

通勤手当、住宅手当、家族手当（次世代育成手当）、住宅費補助

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

9:00〜17:30

勤務地

〒2120014 神奈川県川崎市幸区大宮町1310　ミューザ川崎

備考

神奈川県川崎市への配属を予定しています。

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

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休日・休暇

年間126日／（内訳）完全週休2日制（土日祝、年末年始等）、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇（初年度18日、2年目以降24日）、赴任休暇、結婚休暇、生理休暇、妊娠保護休暇、看護休暇、、配偶者出産休暇、ステップアップ休暇、ワイドプラン休暇

年間休日125日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金寮・社宅、退職金、確定拠出年金、グループ保険制度（せいめい保障、せいかつ保障、団体傷害、自動車、火災）、団体定期保険、一般生命保険団体割引、語学支援制度

教育・研修

OJTが中心となります。

退職金制度

担当コンサルタントからのコメント

同社は2016年に中国最大手の家電メーカー美的集団に買収されました。今後はグローバル展開を加速させるべく、東芝ブランドを維持したまま積極的に展開していきます。現在、設計から量産まで美的集団のエンジニアが行っているため、現地スタッフのマネジメントを行う必要があります。これまでの経験を生かしてマネジメントがしたい方、外資系企業の制度が適している方にはおすすめの求人です。

会社概要

会社名

東芝ライフスタイル株式会社

所在地

〒2108543 神奈川県川崎市幸区大宮町1310 ミューザ川崎セントラルタワー9階・10階・11階

設立

2014年4月

代表者

取締役社長　小林伸行

資本金

1億円

上場・非上場

非上場

従業員数

12,000人（2022年3月現在）

事業内容・沿革

■生活家電（冷蔵庫、洗濯機、クリーナーなど）の開発、製造、販売＜沿革＞ 2003年　（株）東芝から家電事業を分社 2014年　東芝ライフスタイル（株）設立 2016年　中国の電機メーカー「Mideaグループ（美的集団有限公司）」に参画

企業の特徴

【概要・特徴】中国最大手家電メーカー「Mideaグループ（美的集団有限公司）」に属する家電メーカー。同社は、2003年に（株）東芝から家電事業が分社化されたのちに設立しました。2016年にコンプレッサや小型家電、インバーターなどの分野において長年協業関係にあった「Mideaグループ」に参画。その後も国内外における東芝ブランドの生活家電事業の強化・拡大を図っています。グループ全体では、住宅用エアコン・コンプレッサー、炊飯器、ウォーターサーバー・浄水器などで世界シェアトップの実績もあります。【技術開発】同社は、冷蔵庫、洗濯機、掃除機、炊飯器など数々の日本における1号機の開発に携わってきました。長きにわたって培った技術と開発力をもとに、常に国内外で先駆けとなる新技術・新製品の開発を行っています。また海外では、中国やアジアを軸としたグローバルな開発・生産体制と日本で培った技術力でグローバル展開を推進しています。【事業方針】 Mideaグループ80.1％、東芝19.9％の出資比率で事業を展開。社名の維持も、対象事業に従事する従業員の雇用継続に対しても合意しており、戦略的パートナーとして事業を継続しています。同社のこれまで培ってきた研究開発力とMideaグループの強みを相互に補うことで、製品ラインナップの補完・拡充、設計・開発の強化、コスト競争力の強化など、さまざまな面でシナジー効果が発揮しています。

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