【サービスアドバイザー】Audi Volkswagen Retail Japan株式会社（大阪府大阪市西区）の求人情報

仕事内容

■Audi車のサービスアドバイザー業務全般を担当して頂きます。＜業務内容＞「Audi」を購入した顧客へのアフターサービスの窓口であるサービスアドバイザーは、車検や修理など様々な場面で顧客の要望を細かくヒアリングし、メカニックと協力しながら最適な解決方法を探っていきます。具体的には車検、修理、整備などの要望を顧客から受け、状況やニーズをヒアリングします。また整備から納車までの一連の流れを管理していただきます。※実際に整備をするのは当社のメカニックが担当いたします。＜業務の魅力＞・メカニックとセールスの中間に位置し、顧客とAudiの架け橋となれるポジションです。・顧客は大手企業の管理職などの社会的地位の高い方や、デザイナーなども多いです。プレミアムブランドを扱う自信と誇りを実感しながら、接客スキルや調整力を磨けます。・残業時間は月平均20～35時間です。（拠点による）＜組織構成＞各店舗で3名～5名程度のサービスアドバイザーが所属しています。その他営業が6名～10名、整備士が10名程度の組織構成となっています。＜明確な評価制度のもとスピード昇給可能＞「Audiサービスアドバイザー認定資格制度」というものを設けており、認定資格コースの研修を受講し、認定試験を受験していただきます。試験に合格することによって段位が変わり、それによって昇給が可能です。早期に店舗におけるサービスマネージャーになっていただくことを期待しています。またメカニックやセールスへの異動も可能です。さらには過去にはアウディジャパン本部への異動になったった方もいます。＜成長環境充実＞・「Audi Twin Cup」…世界中のAudiディーラーが競い合うサービス技能コンテスト・「The most trusted company Award」…優秀な店舗やスタッフを表彰（年1回開催）

必要な経験・資格

必須要件

※下記すべての条件を満たす方 ■自動車整備士2級以上をお持ちの方

歓迎要件

■アフターメンテナンスアドバイザー、サービスフロントのご経験をお持ちの方 ■クルマ及び同ブランドがお好きな方

給与

年収450万円～700万円

※月給換算：300,000円～500,000円【モデル年収（実務経験者）】620万円／入社5年目、700万円／入社10年目、730万／入社15年目月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

1回

諸手当

通勤手当、時間外手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

固定労働時間制

就業時間

9:30〜18:30

勤務地

〒5500025 大阪府大阪市西区九条南1-6-3

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

ー

休日・休暇

年間123日／（内訳）週休2日制／月8～11日(火曜・水曜定休）、夏季休暇、年末年始、有給休暇（入社直後に付与、付与日数は入社月によって異なる）、慶事休暇、特別休暇

年間休日120日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金退職金、インセンティブ制度、車割引購入、研修制度（国内、海外）

教育・研修

新入社員研修、中途社員導入研修、メーカー本社ドイツ研修、研修用のiPadを支給

退職金制度

インセンティブあり

担当コンサルタントからのコメント

■常に世界トップクラスの販売台数実績を誇るグローバルブランドです。メカニック出身の店長も3名在籍するなど、エンジニアでも実績を残せば正当に評価される企業です。またエンジニアの技術力向上にも積極的で、資格保有者への手厚い手当を支給し、働き方も1分単位の勤怠管理システムを用いて改善に努めています。

会社概要

会社名

Audi Volkswagen Retail Japan株式会社

所在地

〒1580086 東京都世田谷区尾山台2丁目30番8号

設立

2025年1月

代表者

代表取締役社長　イヴァイエロプレフ

資本金

1億円

上場・非上場

非上場

従業員数

651人（2025年1月現在）

事業内容・沿革

■AudiおよびVolkswagenの新車・中古車の販売、アフターセールス、そのほか関連業務＜沿革＞ 1998年04月　（旧）ファーレン東京（株）より営業譲渡を受け、フォルクスワーゲングループジャパン（株）100％出資の（新）ファーレン東京（株）として営業を開始 2000年10月　アウディジャパン販売（株）の前身となるヤナセアウディ販売（株）設立 2007年07月　アウディジャパン（株）の100％出資となり、社名をアウディジャパン販売（株）に変更 2011年05月　社名をフォルクスワーゲンジャパン販売（株）へ変更 2025年01月　アウディジャパン販売（株）とフォルクスワーゲンジャパン販売（株）が合併し、社名をAudi Volkswagen Retail Japan（株）に変更

企業の特徴

【概要・特徴】 ■メーカー子会社100％出資のアウディ・フォルクスワーゲン正規ディーラー。アウディ21店舗（新車12店舗、中古車5店舗、サービスセンター4店舗）、フォルクスワーゲン18店舗（新車11店舗、中古車6店舗、サービスセンター1店舗）を展開しています。直営ディーラーとしての信頼性を強みに、各エリアでのシェア拡大を図っています。【働く環境】 ■休日多め・制度が充実年間休日は123日（夏季休暇・年末年始休暇あり）です。また、退職金制度、財形貯蓄制度、車割引購入などの福利厚生面も充実。2022年8月からインセンティブ制度を導入しており、整備士の年収が約30万円ほどアップしています。そのほか、残業時間は工場長査定目標として徹底した管理が行われており、平均残業時間は27時間程度となっています。 ■整備士が働きやすい環境冷暖房完備の室内工場やフロント・パーツ管理・回送の分業体制など、整備士が働きやすい環境づくりに取り組んでいます。また、ドイツ本社とオンラインで使用可能な検査装置や診断機（ホイールアライメントテスター）、セミオートマチックタイヤチェンジャーなど、最新鋭の工場設備を導入しています。 ■明確な評価制度評価制度は評価分野が細かく文章化されています。「自己評価→店舗評価→他店舗を含めた相対評価」という流れで評価が決まり、不満につながりにくい制度となっています。何が出来るようになると評価や給料が上がるのかも明確化されています。 ■大手グループならではの整備体制販売後のメンテナンスは各工場のスペシャリストが品質を重視した安心かつ確実なサービスを提供しています。フォルクスワーゲンは横浜市に約3,300坪の集中整備工場「港北カスタマーサービスセンター」を設置。店舗併設の工場では扱いにくい修理や板金、車検などの作業も行なっています。

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