【技術アジャスター（修理保証審査スタッフ）】プレミアグループ株式会社（北海道札幌市中央区）の求人情報

仕事内容

【技術アジャスター職（自動車修理保証サービスの審査業務）】同社が提供する「プレミアの故障保証」「EGS保証」「カーセンサーアフター保証」などの自動車保証サービスに加入するお客様に対して、修理が保証の適用範囲内かどうかを判断・審査するポジションです。いわゆる「技術アジャスター」として、問い合わせに対する技術的な見極め・折衝・顧客対応を行っていただきます。【主な業務内容】（デスクワーク中心） 1　顧客（個人購入者 or 中古車販売店）→ 同社へ電話 2　カスタマー／サポートチームが受電（保証未加入・期限切れはここでお断り） 3　保証範囲や技術的な内容はアジャスターチームに転送 4　提携整備工場へ連絡し、診断依頼 5　整備工場から送られた診断内容＋見積書をもとに、保証の適用範囲を判断 6　契約者へ修理内容や支払い条件を連絡→ 修理後に納車されて完了！ ※技術的な疑問があれば整備工場へ直接問い合わせも実施【業務の特徴】保険会社ではなく「保証サービス提供会社」として、顧客との信頼関係を大切にし、“できるだけ保証内で収めてあげる”というスタンスで対応しています。修理内容や支払いに関する折衝業務もあり、技術的な知識だけでなく、対応力・調整力も活かせます。【働く環境】・勤務地は札幌（エリア職）または全国転勤（総合職）から選択可能　※エリア職は基本的に通勤可能な範囲での勤務・私服勤務OK、残業月平均25時間程度、夜間対応なし・オフィス内での電話対応業務がメインで、現場への出張などはありません

必要な経験・資格

必須要件

下記必須 ■自動車整備士2級以上

歓迎要件

下記いずれか歓迎 ■整備業務を一通り経験されてる方、フロント経験のある方、顧客対応経験のある方 ■顧客対応がお好きな方(車輌故障時の顧客対応業務のため) ■整備の経験・知識を活かしてデスクワークに働き方を変えたい方 ■ディーラーで5年以上の整備経験

給与

年収450万円～600万円

■月給19万円以上※年齢・経験・能力等を考慮の上決定します。年収610万円／入社5年目（34歳）管理職年収450万円／入社3年目（28歳）技術アジャスター

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

2回

諸手当

通勤手当（月5万円まで）、住宅手当、時間外手当、帰省手当（年2回、片道最大2万円まで支給 ※飛行機の場合往復4万円まで）、資格手当、研修手当、出張手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

固定労働時間制

就業時間

9:30〜18:30

勤務地

〒0600061 北海道札幌市中央区南一条西4-5-3　札幌大手町ビル3階

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

不可

休日・休暇

年間122日／（内訳）完全週休2日制（シフト制・希望休は上長と調整で取得）、年末年始、有給休暇※1時間単位の取得可、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子どもの看護休暇、ヘルスケア休暇、長期休暇（上期・下期で最長10連休・分割取得可・特別・出産看護・ヘルスケア）

年間休日120日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金退職金（確定拠出年金）（勤続満3年未満3千円/月、勤続満3年以上1万円/月）、資格取得、社員持株、慶弔金、短時間勤務、職掌転換制度、福利厚生（エクシブ・プリンスバケーション・東急ハーヴェストの利用、旅行・保養所・スポーツ施設・レジャー施設割引等）、社員会制度（教養、スポーツ、レクリエーション活動）

教育・研修

入社後研修

退職金制度

担当コンサルタントからのコメント

東証プライム市場上場かつ市場シェアNo.1の同社で、オフィスワークへキャリアチェンジしませんか？整備士としての経験・スキルを活かして「あなたの強みが発揮できる場所で、キャリアを花開かせる」ことができます。

会社概要

会社名

プレミアグループ株式会社

所在地

〒1050001 東京都港区虎ノ門2-10-4 オークラプレステージタワー19階

設立

2007年7月

代表者

代表取締役社長代表執行役員　柴田洋一

資本金

16億3,400万円

上場・非上場

東証プライム

従業員数

665人（2023年3月現在）

平均年齢

35歳

事業内容・沿革

■下記の事業を展開するグループ会社の統括・運営・ファイナンス事業：オートクレジット、オートリースなど・故障保証事業：自動車の故障保証、中古パーツ販売・オートモビリティサービス事業：自動車の卸販売、自動車整備工場の運営・カープレミア事業：会員組織「カープレミアクラブ」の運営＜沿革＞ 2007年　株式会社ジー・ワンクレジットサービス設立 2013年　社名をプレミアファイナンシャルサービスへ変更 2016年　プレミアグループ株式会社を持株会社としたホールディングス体制に移行 2017年　東京証券取引所の市場第二部へ上場 2018年　東証一部へ市場変更 2019年　中古輸入車を対象としたワランティを取り扱う株式会社ロペライオソリューションズを子会社化（現プレミアワランティサービス株式会社） 2022年　東証プライムに上場区分を変更

企業の特徴

【概要・特徴】同社は、東証プライム上場の独立系自動車関連サービス企業です。自動車ファイナンスや故障保証を中心に、多角的な事業を国内外で展開。現在は20社以上のグループ会社を有し、安定した経営基盤のもとで着実に成長を続けています。なかでも主力の「故障保証事業」は、累計契約台数150万台を突破。リクルートと提携した「カーセンサーアフター保証」では、市場シェア70％という圧倒的な実績を誇ります。整備・販売業界からも厚い信頼を得ており、確かな実績と安定性を兼ね備えた企業です。【整備経験を活かしてデスクワークへ】現場で培った整備の知識と経験を活かしながら、今度は「修理内容を見極める立場」として活躍できるポジションです。お任せするのは、修理見積もりの審査や整備工場とのやり取り、問い合わせ対応など。自ら手を動かすのではなく、整備内容を“判断する”立場として、技術力とコミュニケーション力の両方を発揮できる仕事です。「整備士の経験を活かして、オフィスワーク中心の働き方へ」そんなキャリアチェンジを叶えたい方に最適な環境です。【働きやすい環境】完全週休2日制・年間休日122日と、しっかり休める環境が整っています。有給休暇の取得率は72％、平均残業時間は月23.5時間と少なめ。プライベートを大切にしながら働けます。また、育児休暇からの復帰率は86.9％と高く、ライフイベントを経ても安心してキャリアを継続できる体制があります。仕事と生活のバランスを重視したい方にもおすすめです。【金融業界ならではの高い給与水準】自動車関連企業の中でも、金融業界としての安定した給与水準を誇ります。たとえば、28歳：年収576万円/29歳：年収568万円（いずれもエリア職・残業25h込）安定した経営基盤のもとで、「整備士資格を活かしつつ、より長く安心して働ける環境」を実現できます。

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