サービスアドバイザー
一級自動車整備士、二級自動車整備士、三級自動車整備士、自動車検査員 ■サービスアドバイザーとして、テスラ車における顧客対応および整備・修理のコーディネート業務をお任せします。
【具体的には】
・顧客からの電話、メール対応、自動車の不具合状況ヒアリング
・遠隔での解決ができるかの技術的判断
・修理日程・返却日の調整
・入庫対応及び入庫促進
・整備依頼書の作成
・整備説明
・メカニックへの作業指示および進捗管理
【働く環境・魅力】
■自動車業界の未来を創る「サービスアドバイザー」
サービスアドバイザーは、最先端のEV体験を支えるキーマンです。リモート診断を活用し、顧客の来店前に不具合を特定するなど、効率的かつスマートな次世代のカスタマーサービスを実践できます。
■業界トップクラスの報酬体系
高水準の基本給に加え、パフォーマンスに応じたインセンティブや、外資系企業ならではの株式報酬が充実しています。自身の頑張りと会社の成長がリンクする、納得感の高い評価制度が整っています。
■ワークライフバランスの充実
完全週休2日制で、年間休日は120日以上。平均残業時間は5時間~20時間。プライベートを大切にしながら、世界最先端の技術に携わることができる環境です。
■フラットでスピード感のある組織
社内は非常にフランクで、役職に関係なく「より良くするためにはどうすべきか」を議論できる文化です。スピーディーに環境改善が行われるため、ストレスなく業務に集中できます。