社内SE<自社WEBサイト/システム企画開発>
同社のDX推進を実現するためのシステム開発業務に従事いただきます。特にリアル・Web・センターの連携による成長戦略に基づき、リアル営業支援(提案型営業支援)、リアルにアドオンするWebサイトの開発、顧客との接点を増やすコンタクトセンター支援(インバウンド、アウトバウンド)の戦略的システムの開発を行っていただきます。 【業務内容】 ・大塚商会のDXを実現する社内システム開発のシステム企画、プロジェクトマネージメント、要件定義・設計。 ・最先端AI、MA、SFA、CRM、CTI、EC、Webサイト、SCM等、大塚商会の全社内システムを開発している部署であり、幅広く様々なシステムの中からお持ちのご経験・スキルに応じて業務を担当頂きます。 【具体的には】 ・営業活動を支援するAIシステムやMA(マーケティングオートメーション)の開発 ・提案型営業を実現するSFA・CRMの開発 ・運営するWebサイト・ECの開発(たのめーる、コーポレートサイト、顧客マイページなど) ・大規模コールセンターを支援するCTIの開発 ・全体の物流やサプライチェーンを管理するSCMの開発 ・人事管理や戦略的人的資本管理を支援するHCMの開発 ・ペーパーレス化やスマートオフィスを実現する電子承認や事務管理等の開発 ・財務管理や管理会計を支援するアカウンティングシステムの開発