【Salesforceのシステム企画・開発・運用】KDDI株式会社（東京都港区）の求人情報

■配属予定組織では、法人営業部門向けの社内システムであるSalesforceの企画・開発・運用を担い、営業活動の効率化・高度化を推進していただきます。 利用部門から寄せられる改善要望をヒアリングし、現行業務の課題や改善目的を整理したうえで、Salesforceを活用した最適な実現方法を検討します。また、Salesforceのバージョンアップやセキュリティ対応など、システム基盤の維持・改善にも取り組み、関係者と連携しながら要件整理から開発、試験、リリースまでを一貫して推進していただきます。 【具体的には】 Salesforceに関する以下の業務を担当していただきます。 ■利用部門の業務改善に向けた企画・開発 ・利用部門へのヒアリングを通じた、業務上の課題・改善要望・目的の整理 ・業務要件・システム要件の具体化、優先順位付け ・Salesforceの標準機能、設定変更、追加開発等を踏まえた実装方法の検討　 ・利用部門、開発ベンダー等との調整・合意形成 ・要件定義、設計レビュー、開発、受入試験、リリースの推進 ・リリース後の利用状況や課題を踏まえた継続的な改善 ■Salesforceの安定運用・維持に向けたシステム対応 ・Salesforceのバージョンアップに伴う影響調査および必要なシステム対応 ・セキュリティ要件・環境変化等を踏まえたシステム対応 ・システムの安定運用に向けた課題管理および改善 ・関連システムや開発・運用担当との調整

※以下すべての経験 ■Salesforceを用いたシステムの導入・開発・運用経験（2年以上） ■ITシステムの企画または要件定義の経験 ※加えて、以下いずれかの経験 ・Salesforceの標準機能や追加開発を踏まえた実装方式の検討経験 ・プロジェクトまたは開発案件をリーダーとして推進した経験 ・業務改善や業務プロセス改革をシステム面から推進した経験 ・システムのバージョンアップやセキュリティ対応等の推進経験

・Salesforceの標準機能、ローコード開発機能を活用したシステム企画・開発経験 ・Salesforceと業務システム・基幹系システムとの連携開発に関する経験 ・Salesforceのバージョンアップやセキュリティ対応など、システムの維持・運用に関する経験 ・大規模システムの運用・保守、障害対応、品質管理に関する経験 ・利用部門へのヒアリングを通じた業務分析、業務プロセス改善の経験 ・プロジェクトマネージャーまたはリーダーとして、複数の関係者や開発ベンダーを取りまとめた経験

・相手の立場や業務を尊重して話を聞き、要望の背景や本質的な課題を引き出せる方 ・要望をそのまま開発に置き換えるのではなく、目的、効果、実現性、運用負荷を踏まえて最適な解決策を考えられる方 ・業務用語とシステム用語を分かりやすく翻訳し、関係者の認識をそろえられる方 ・複数の関係者と粘り強く調整し、論点や優先順位を整理して合意形成を進められる方 ・利用者目線、品質、セキュリティ、保守性を意識し、自律的に改善を推進できる方