【クラウド関連OSS製品の技術サポート・サービス業務エンジニア】東証プライム、ICT分野に強みを持つ日系総合電機メーカー（神奈川県）の求人情報

OpenStackをはじめとしたOSSをベースとする仮想化製品の技術サポートおよび技術サービスを提供することで、クラウドネイティブ領域での顧客ビジネスを支えることが本プロジェクトのミッションです。サポート業務としては、顧客環境で発生したトラブルについて、OSSを解析し、必要に応じてコミュニティやRed Hat社と連携して一時回避策や修正を提供することで解決します。サービス業務としては、新規環境構築や既存環境のアップデート等の顧客運用作業について、技術的な支援（QA対応やパラメータチェックなど）を行い、顧客環境でのトラブルを未然防止することで、システムの安定稼働に貢献します。また、製品の事前検証を通して製品品質を向上させることでも、顧客トラブルの未然防止に貢献します。これらの業務の統括リーダーとして、顧客システムの安定稼働を実現することが本ポジションのミッションです。 ■主に取り扱う製品 ・Red Hat OpenStack Services on OpenShift ・RHEL(libvirt/qemu/podman) 【具体的には】 ・ 顧客で発生したトラブル/QAの対処、およびISVベンダを通した製品改善 ・ 製品のリリースサイクルに合わせた検証と同社サポート提供 ・同社ビジネス・顧客要望を捉えた製品の機能改善や製品品質・サポート品質改善 ・ 顧客への製品導入に向けた設計・構築の技術支援

・Linuxをプラットフォームとする製品サポートまたはそれに準ずる業務経験（1年程度）

・ISVベンダとの協業経験 ・OSSコミュニティ活動経験 ・OpenStack利用技術（Red Hat 認定スペシャリスト試験 - Cloud Infrastructure – (EX210) , またはそれに準ずる業務経験） ・Linux利用技術（Red Hat 認定エンジニア（RHCE）, またはそれに準ずる業務経験） ・コンテナ利用技術（Red Hat 認定 OpenShift 管理者試験 (EX280) , Certified Kubernetes Administrator(CKA)、またはそれに準ずる業務経験） ・TOEIC600点以上（ISVエンジニアとの英語による打ち合わせやメールでの議論）

月給　 385,000～ 年収　 7,800,000～ ※職責に応じさらに高い処遇を設定