仕事内容

同社が培ってきたダイレクトマーケティングの強みをデジタルで進化させ、オンラインと店舗を横断した顧客体験の変革に挑むポジションです。顧客視点を大切にしながら、データをもとにサイトの課題を捉え、社内外の関係者を巻き込みながら改善施策を主体的に推進できる方を同社は募集しています。【具体的には】（1）自社ECサイトの運営・管理・商品情報の登録およびコンテンツなど更新・サイト掲載内容や販売状況の確認・自社ECサイトにおける日常的な運用業務（2）顧客コミュニケーションを念頭に置いたサイト改善・キャンペーンや特集ページの企画・運営・売上拡大や購入率向上に向けた改善施策の企画・実行・顧客のサイト内行動を踏まえた導線やコンテンツの改善（3）売上、顧客、商品データの集計・分析・主要KPIの進捗管理およびレポーティング・顧客の継続購入やLTV向上に向けた課題整理・改善（4）外部ECモール運営（Amazon、ZOZOTOWN、＠cosme、楽天）・外部ECモールとの連携および運用管理・モール内の商品情報、販促施策等の管理・社内関係部署および外部パートナーとの調整【ミッション】デジタル接点の最適化を通じて、顧客体験と事業成果を最大化する当チームは、自社ECサイトを中心に、コーポレートサイトや店舗予約サイト、外部モールの運用・改善を担い、ブランドと顧客をつなぐデジタル接点の基盤を支えています。また、ECのフルフィルメント管理を含め、事業運営に欠かせない幅広い業務を推進しています。

必要な経験・資格

必須要件

※下記いずれか必須 ■自社ECサイトの運用経験（3年以上） ■外部ECモール（楽天市場、Amazon、ZOZOCOSME等）の運用経験（※外部ECモールの運用経験のみの場合はHTML・CSSの基礎知識必須）

歓迎要件

■化粧品業界におけるEC運用経験 ■HTML／CSSの基礎知識（ソースを理解し軽微な修正が可能なレベル） ■Web接客ツールなどを活用したCRM施策の企画・運用経験 ■Webアクセス解析ツール（GA4等）の利用経験 ■ECサイトのUI／UX改善経験 ■EC・顧客データを活用した分析環境の整備やダッシュボード構築の経験

求める人物像

■ECサイトの運用経験を生かし、企画・分析・改善まで担当領域を広げたい方 ■顧客データやアクセスデータをもとに、最適な導線やコンテンツを考えることが得意な方 ■スピード感のある変革環境で、自ら課題を見つけて施策を推進したい方

給与

年収562万円～770万円

月給 341,884 円 - 468,417円 ※フルフレックス制度あり

給与形態

月給制

昇給

2回

賞与

2回

諸手当

通勤手当、超勤手当 ※各種手当・福利厚生は、支給条件や職種によって変動が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

9:00〜17:40

平均残業時間

月12時間

勤務地

〒1410031 東京都品川区西五反田2-2-3 最寄り駅：五反田（ＪＲ山手線）徒歩3分

備考

※将来的には、ジョブローテーションに伴う同社・同社内別企業での勤務の可能性ならびに転勤が発生する可能性があります。

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

ー

勤務形態

在宅勤務・リモートワーク可

休日・休暇

年間休日125日／（内訳）完全週休2日制、有給休暇（初年度10日、最高20日付与 ※時間有休休暇制度有）、リフレッシュ休暇制度（連続平日5日以上の休暇取得を基本とした制度を毎年取得可能）、夏季休暇、年末年始休暇、など

完全週休2日制

土日休み

年間休日125日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金カフェテリアプラン型福利厚生メニュー、従業員持株会、社員割引制度、育児休業、育児フレックス制度、介護休業、介護フレックス制度、転勤住宅制度など

教育・研修

2025年7月より業務内容・期待役割・制度と連動したミッショングレード制の導入

担当コンサルタントからのコメント

■データ分析から課題特定、施策実行まで一貫して携われる裁量の大きさが魅力のポジションです。 ■自社ECや外部モールの運用を通じ、デジタル上の顧客体験向上や店舗送客に貢献できます。 ■EC運用経験を生かして企画・分析へ領域を広げたい方におすすめです。

会社概要

会社名

株式会社ポーラ

所在地

〒1418523 東京都品川区西五反田2-2-3

設立

1946年7月

代表者

代表取締役社長小林琢磨

資本金

110百万円

上場・非上場

東証プライム

従業員数

1,365人（2024年12月現在）

平均年齢

40歳

事業内容・沿革

■化粧品・健康食品・美容雑貨などの製造・販売　■美容サービスの提供＜沿革＞ 1929年　創業 1940年　「ポーラ化成工業（株）」設立 1946年　「（株）ポーラ化粧品本舗」設立 1958年　香港へ進出 1960年　アメリカに進出 1989年　オーダーシステム化粧品「アペックス・アイ」を全国で発売。百貨店事業をスタート 2006年　純粋持株会社「（株）ポーラ・オルビスホールディングス」設立 2010年　「（株）ポーラ・オルビスホールディングス」が東証一部に上場 2016年　「Science. Art. Love.」を基準とした新ブランド戦略をスタート 2025年　小林琢磨氏が社長に就任

企業の特徴

【概要・特徴】 ■創業90年以上、カウンセリング販売を特徴とする大手化粧品メーカーです。化粧品・カウンセリング・エステの3つのサービスが融合した店舗「ポーラザビューティー」を軸に、全国約2 , 5 0 0の店舗を展開。約19, 0 0 0人の美容のスペシャリスト「ビューティーディレクター」がお客さま一人ひとりの「美」をサポートしています。販売チャネルは主力の訪問販売のほか、エステ併設型ショップ「ポーラザビューティー」、百貨店内のコーナー、オンラインストアと多岐にわたっています。 ■一般消費者向けの事業に加え、BtoB事業としてホテルやスパリゾートなどにアメニティ商品（バスアイテム・スキンケア）を提供しています。また、海外事業としてアジアを中心とした11の国と地域で、商品販売やエステ事業を行なっています。 ■長年の研究によるエイジングケア・ホワイトニング技術と、肌分析システムに蓄積した約1800万件のデータを活用し、多彩なスキンケア商品を生み出しています。【主要ブランド・商品】 ■主なスキンケアブランドは「B.A」「RED B.A」「アペックス」「ホワイティシモ」「ホワイトショット」「リンクルショット」など。そのほか、サプリメント、ドライヤー、下着、ナイトウェア、ジュエリーなど多様な商品を取り揃えています。

株式会社ポーラの詳細情報を見る