仕事内容

■同ポジションは、サービスの心臓部を担うポジションです。導入プロジェクトのリードから工事の管理、稼働後のテクニカルサポート、そして顧客との直接対話を通じた最適化を担当していただきます。【具体的には】 ■Solution Implementation（導入・実装）・ロボットソフトウェアのシステム設定・パラメータ調整。・メカトロニクスに基づくロボットの組立、電気配線、および厳格な出荷・納入検査。・現場での据付工事および試運転調整・現場への出張がメインとなります。 (北海道から沖縄まで客先あり。ロボット導入後は日帰りでサポート対応が主となります（案件によっては出張の期間がもう少し長い場合も）ございます。） ■Customer Success & Technical Support（顧客支援・CS）・顧客からのテクニカルな問い合わせに対する、エンジニア視点での課題解決。・顧客要望に基づく運用フローの改善提案（CSチームと連携し、時には自ら主導）。・現場担当者へのオンボーディング（操作レクチャー・安全教育）。・Operations & Maintenance（運用・保守）・稼働後の定期メンテナンスおよび突発的なトラブルシューティング。・現場で吸い上げた不具合や改善要望の、開発・プロダクト部門へのフィードバック。 ※サポートセンターもありますが、状況に応じて突発的な出張の可能性があります。(月1-2回程度)

必要な経験・資格

必須要件

・社内、社外含めコミュニケーションを円滑に取れる方・ベンダーや導入マネジメントを通じ、プロジェクトを完遂させる強い責任感をお持ちの方・変化が多い環境を楽しみ、業務フローの構築に興味がある方・Excel、PowerPoint、CAD(AutoCADが望ましい)の活用経験がある方・普通自動車免許をお持ちの方（AT可）

歓迎要件

・機械・電気図面の理解がある方・機械設備の保守保全の経験をお持ちの方・機械部品組立作業の実務経験をお持ちの方・電気部品配線・検査作業の実務経験をお持ちの方・システム障害時の1次切り分け（原因特定）の実務経験・機械設備・物流システム（WMS）・倉庫ロボット関連システム（WCS）の導入・運用保守の経験・グローバルな連携を視野に入れた中国語や英語などの語学力（読み・書き・会話）

求める人物像

・同社のミッションに共感いただける方・同社らしさを表す共通言語としての、5 Valuesに共感いただける方

給与

年収450万円～1,000万円

能力や経験に応じて、決定となります。 ※諸手当、福利厚生は雇用形態等諸条件により、適用外の場合がございます。詳しくはコンサルタントまでお問い合わせ下さい。

給与形態

年俸制

昇給

1回

賞与

なし

諸手当

通勤交通費（上限50,000円／月）

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

ー

勤務地

東京都

備考

・上記勤務地他、Roboware ショールーム（神奈川県横浜市鶴見区安善町2-1-8）もしくはリモートワークあり・状況に応じて突発的な出張の可能性があります。(月1-2回程度)

転勤

ー

マイカー通勤

ー

休日・休暇

土日、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社月に応じて、入社日に最大14日付与）、慶弔休暇、その他（妊娠出産休暇・子の看護休暇・介護休暇・裁判員休暇）

年間休日120日以上

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 PC （Win／Mac）、スマートフォン貸与（業務上、必要な職種に限り貸与）

会社概要

会社名

大手商社Grの物流サービス企業

平均年齢

38歳

事業内容・沿革

■物流現場の省人化・自動化を推進するサービスの開発・運営 ■全国の物流施設における空きスペースを活用・マッチングする、シェアリングプラットフォームの開発・運営

企業の特徴

【概要・特徴】自動化技術とシェアリングを融合した物流DX事業を推進するスタートアップ企業。大手商社からスピンオフし、同グループや大手デベロッパーなどの強固な資本基盤を有します。ロボットの月額制サブスクリプションと、保管スペースを有効活用する従量課金型シェアリングサービスを展開しています。【強み】複数メーカーのロボットを統合制御する独自システムと、導入から保守までワンストップで提供できる体制が強みです。特定のメーカーに依存しないため、顧客の現場に最も適した柔軟なサポートが可能です。【職場環境】多様な専門性を持つメンバーが在籍しています。ハイブリッドワークやフレックスタイム制（コアタイムあり）により、柔軟に働ける環境を整えています。