仕事内容
同社Luxuryブランドにおけるクラスルームトレーニングおよびフィールドトレーニングを通じて店長／スタッフのサービス力・接客スキル向上に向けた教育プランの策定をご担当いただきます。 【具体的には】 1. ブランド優先事項や売上目標に基づく、年間トレーニング戦略の策定・実行 2. 店頭でのOJTトレーニングおよびコーチング（スキンケア・メイクアップいずれも） 3. 商品の差別化および効率化に向けたトレーニングカリキュラムの開発 4. 顧客対応・苦情解決プロセスの整備、CS関連KPIの評価と品質向上 5. コマーシャル、マーケティング、MD、人事等との密接な調整・連携 6. セールストークの開発、およびロールプレイなどの個別スキルアップトレーニング業務 7. HQ関連部署と連携して教育マニュアルを翻訳し、日本向けの教材を作成 8. 教育予算およびスケジュール、ツールの管理 9. トレーニングアドミニストレーション業務 10. HQ関連部署へのレポーティング 11. 営業担当と協業したインセンティブ制度の策定 12. 顧客相談室(外注)の管理 13. 各種イベント実施の際の支援業務 ※月に1回程度出張あり （国内）
必要な経験・資格
必須要件
※下記いずれも必須 ■化粧品ブランドでのビューティーアドバイザー経験及びトレーナー経験（トレーナー経験は3年以上／クラスルームトレーニング経験必要） ■小売トレーニング、小売オペレーション、またはカスタマーサービス管理における実務経3年以上 ■フィールドトレーナーやCSチームなどのマネジメント・育成経験 ■PCスキル上級（Word・Excel・PowerPoint等）
歓迎要件
■英語：日常会話レベル ■韓国語：読み書きレベル
給与
月給：￥322,500～ 基本給：￥270,000～ 固定残業代：￥52,500～を含む／月（超過分別途支給） 賞与実績：基本給の 10％程度
給与形態
月給制
昇給
1回
賞与
あり
諸手当
通勤手当、固定残業手当 ※各種手当・福利厚生は、支給条件や職種によって変動が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
就業時間
9:00〜17:30
平均残業時間
月20時間
勤務地
転勤
なし
マイカー通勤
ー
休日・休暇
年間120日以上／（内訳）完全週休二日制、土曜、日曜、祝日、有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 在宅勤務、リモートワーク可、副業可、時短制度、服装自由、出産・育児支援制度、研修支援制度、継続雇用制度(再雇用)、継続雇用制度(勤務延長)、退職金、時差出勤制度、定年60歳、LinkedIn Learning 受講プログラム、韓国語講座受講プログラム、チケットレストラン
教育・研修
研修支援制度、LinkedIn Learning 受講プログラム、韓国語講座受講プログラム
会社概要
ご利用の流れ
お問い合わせ（転職支援のお申し込み ※無料）
この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。
応募の意思が固まっていない場合も、こちらから、求人についてお問い合わせいただけます。
キャリアカウンセリング
弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
（オンライン面談、またはお電話）
求人のご紹介
コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。
ご応募
応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。
書類選考・面接
履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。
内定・アフターフォロー
内定おめでとうございます！
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください！
私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。