仕事内容

BPO（運用業務）のリーダー候補として、製造業顧客を中心としたIT運用サービスの安定提供を担っていただきます。日々の運用管理に加え、業務標準化・効率化・自動化、改善提案、顧客折衝、パートナー連携を通じて、運用品質向上と継続的なサービス拡張を推進いただくポジションです。【具体的には】・IT運用業務の管理・推進およびサービス品質の維持向上・業務フローや手順の標準化、効率化・自動化の推進、運用体制やサービス内容の整備・顧客への運用改善提案、課題整理、関係者との調整・折衝を通じた継続的なサービス改善・社内メンバーおよびパートナー会社との連携、エスカレーション対応、ナレッジ継承を含むチーム運営・統括・運用状況の可視化、月次報告、課題管理および改善施策の推進によるサービスマネジメント全般

必要な経験・資格

必須要件

※下記いずれか必須・ITインフラ構築プロジェクトまたは運用案件でPM、リーダークラスのご経験をお持ちの方・ITインフラ（サーバまたはネットワーク）に関する要件定義および設計のスキルをお持ちの方

歓迎要件

・ITインフラ運用におけるサービスマネジメント、運用改善、品質管理のご経験・クラウド、セキュリティ、SaaS運用のいずれかに関する知識または実務経験

給与

年収500万円～800万円

■上記年収は平均残業時間である20時間を含んだ額となります。 ※あくまでも目安ですので、ご本人の経験・能力を考慮し算定します。 ※時間外手当は、1分単位での支給です。

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

2回

諸手当

ファミリーサポートファンド（家族手当）、超過勤務手当、通勤手当、ペアレントファンド（新たに子供が生まれた場合、550,000円支給）

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

8:30〜17:15

勤務地

東京都

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

ー

休日・休暇

年間126日／（内訳）完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー、年末年始、特別休日2日、振替特別休日、有給休暇、ファミリーフレンドリー（医療看護）休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇　等

年間休日125日以上

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険住宅資金融資制度、財形貯蓄制度、従業員特殊会、退職金、企業年金、保養所（箱根）、各種文化・体育クラブ　等

教育・研修

年次研修、昇格者研修、TOEIC、全社重点技術研修（情報処理、PMP、電気施工管理　ほか）　等

退職金制度

会社概要

会社名

大手総合家電メーカーグループのSIer

事業内容・沿革

■ICTシステムの企画・コンサルティング、設計・構築、施工・通信工事、保守・運用など

企業の特徴

【概要・特徴】大手IT企業グループのシステムインテグレーター。企業・通信事業者・官公庁など向けに、情報通信システムの構築から施工・サービスまで一貫して提供しています。近年では、働き方改革を提案するソリューションに力を入れています。【強み】 ICT技術力や、通信インフラからオフィス設備までの施工力が強みです。全国300カ所以上にサービス拠点を設けていることも特長。運用監視・保守サービスなどを行うオペレーションセンター、サプライチェーンを担う総合的な施設などを保有しています。【職場環境】完全週休ニ日制、フレックスタイム制を導入しています。平均有休取得日数が約14日、月の平均残業時間は約24時間となっており、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。時間外手当・住宅手当などの手当や、財形貯蓄制度、保養所などを完備しています。