【AI活用企画・UX推進担当】KDDI株式会社（東京都港区）の求人情報

ホームページやSNSなどのデジタル接点におけるAI活用を通じて、これまでにない新しい顧客体験（CX/UX）を創造するとともに、社内業務のオートノマス化（自律化）を推進するポジションです。 まずは配属予定部内において、顧客体験向上施策の実行とテクノロジー活用によるコスト合理化をリードしていただきます。 将来的にはそこで確立したAI活用モデルを全社へと展開・最適化していくことが期待されています。 【具体的には】 ■AIによる業務変革の企画・実行 ・生成AIや機械学習を用いた業務プロセスの自動化・自律化（オートノマス化）の企画 ・現場の課題抽出から要件定義、ツール導入、定着化までのハンズオン支援 ■テクノロジーによるコスト合理化の促進 部内の既存業務フローを可視化し、無駄を排除した上でのテクノロジー置換によるコスト削減 ■技術浸透およびリテラシー向上 ・本部内外へのAI最新動向の共有、活用事例のナレッジシェア ・非エンジニア層へ向けたAI利活用教育やガイドラインの策定 ■組織プレゼンスの向上 AI活用の成功事例を社内・本部内で積極的に発信し、組織のブランディングを強化 ■全社最適化へのスケール 部内での成功モデルを、本部全体や全社レベルの共通基盤・標準プロセスへと昇華させる活動 【ポジションの魅力】 ・社会的インパクト 通信インフラという大規模なフィールドで、社会を支える業務基盤へのAI実装を経験できます。 ・裁量の大きさ 部内という機動力のある環境でスピーディに成果を出し、その取り組みを全社へスケールさせる醍醐味があります。 ・高難度の課題解決 堅牢なセキュリティ環境下で、いかに高度なAI活用を実現するかという、市場価値の高い専門性が身につけることができます。

※下記いずれか必須 ・AI（生成AI含む）やデータ分析を活用した業務改善またはサービス企画の実務経験（2年以上） ・複数のステークホルダーが関与する業務、またはプロジェクトを推進した経験

・ITインフラや情報セキュリティに関する基礎知識 ・既存の組織文化が根付いた環境において、チェンジマネジメントを主導した経験 ・社外カンファレンスでの登壇や、技術ブログ執筆など、外部への情報発信実績 ・データサイエンス、機械学習の基礎知識、またはPython等のプログラミングスキル

・ニーズやシーズをとらえる（本質的に何を求められているのかをとらえることができる）コミュニケーション能力をお持ちの方 ・未知の技術に対しても「まずやってみる」の姿勢で試行錯誤できる方 ・技術的な価値をビジネスメリットとして言語化し、論理的に合意形成ができる方 ・厳しい制約条件の中でも柔軟に適応し、やり切る力をお持ちの方