【サービスディレクター】KLA-Tencor株式会社（熊本県菊池郡菊陽町）の求人情報

■サービスディレクターとして、下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・サービス収益管理：収益性向上のため、サービス契約の促進および管理を行う ・技術的な問い合わせや問題に対応し、顧客との強固な信頼関係を構築する ・スケジュール管理、トレーニング、およびパフォーマンス評価を含め、フィールドサービスエンジニアを指導・支援する ・予防保守、トラブルシューティング、および装置のアップグレードを監督する ・営業、カスタマーエンゲージメント、およびGSS（グローバル・サービス・アンド・サポート）と密に連携し、顧客のフィードバックを反映させ、サービス品質を向上させる ※グローバルな大規模かつ複雑な組織との関係構築における豊富な経験を活かすことが求められます。サービス収益ターゲットおよびチーム目標の達成における確かな実績は必須です。最先端の半導体顧客に対するサービス契約の販売経験が必要です。技術的に複雑な製品を理解し、幅広い層に対してそれらを効果的に位置づける（価値を提示する）能力が極めて重要となります。

全て必須 ・半導体業界におけるサービス、営業、または事業開発での10年以上の経験 　※日本の最先端顧客（DRAM、NAND、およびロジック）との関係を構築できていることが理想的です ・15名以上の組織を監督した、最低7年以上のマネジメント経験 ・必要に応じて国内および海外への出張が可能なこと

・工学、テクノロジー、または関連するビジネス分野の学士号。ビジネスまたはテクノロジー分野の修士号

・日本語と英語の両方における強力なコミュニケーション能力と交渉スキル、および顧客、社内チーム、本社と連携できる能力

※諸手当、福利厚生は雇用形態等諸条件により、適用外の場合があります。詳しくはコンサルタントまでお問い合わせ下さい。