仕事内容
■同社にて、下記業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ・金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進 ・コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解決策の提案や計画策定を行う ＜業務内容例＞ (1)PM・PL｜顧客のフロントに立ち、営業や委託先と共にプロジェクトを成功に導く (2)コンサルタント｜コンタクトセンターやチャネルシステム全般に渡り、顧客の業務課題を分析し最善の解決策を提案 ＜案件例＞ (1)コンタクトセンターと事務電話網を統合した10,000席を超える大規模テレフォニー基盤の構築 (2)旧来のオンプレコンタクトセンターシステムをフルクラウド化 (3)音声認識でテキスト化したデータを活用しFAQやマーケティングに利用
必要な経験・資格
必須要件
・コンタクトセンターシステムに3年以上関わったことがある方
歓迎要件
・コンタクトセンターシステム導入のPMやPLの経験をお持ちの方 ・AVAYAやGenesys等の製品の設計ができる方
求める人物像
・コミュニケーション能力に自信のある方
給与
給与形態
月給制
昇給
1回
賞与
2回
諸手当
時間外勤務手当、役職手当、裁量労働手当 ※通勤交通費は別途支給する。
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
固定労働時間制
就業時間
9:00〜17:30
勤務地
備考
※テレワーク、スライドワーク（始業時刻を5:00～11:30の間30分単位で繰り上げ・繰り下げできる働き方制度）、時間単位有休等柔軟な働き方を取り入れています。
転勤
なし
マイカー通勤
ー
勤務形態
在宅勤務・リモートワーク可
休日・休暇
年間123日／（内訳）完全週休２日制、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、フレックスホリデー、 産前・産後休暇、看護休暇 他
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 資格取得報奨金制度、退職金・企業年金(確定拠出・確定給付)、住宅利息補助制度、財形貯蓄制度、社員持株会、団体生命保険・損害保険、健康診断(一般健診、人間ドック)、 がん先進医療支援金制度、マッサージルーム、各種保養所、相互会（クラブ活動）、グループ優待即売会
教育・研修
階層別研修、エンジニア研修、ビジネススキル研修、マネジメント研修、語学研修（通学・eラーニング）、グローバルビジネスリーダー研修、Dojo（自由参加型オンラインコミュニティ）、社内勉強会 他
担当コンサルタントからのコメント
日本を代表するSIerである同社では、社員それぞれの考え方に応じたキャリア形成支援にも力を入れています。管理職としてマネジメント領域でキャリアを積む働き方。もうひとつは、エンジニア、営業、スタッフ部門の「上級職」としての専門技能を高め続ける働き方。CTCでは働きがいを向上し、多様な働き方を実現する様々な取り組みを進めています。
会社概要
ご利用の流れ
お問い合わせ（転職支援のお申し込み ※無料）
この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。
応募の意思が固まっていない場合も、こちらから、求人についてお問い合わせいただけます。
キャリアカウンセリング
弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
（オンライン面談、またはお電話）
求人のご紹介
コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。
ご応募
応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。
書類選考・面接
履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。
内定・アフターフォロー
内定おめでとうございます！
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください！
私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。