仕事内容

■コミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を、NEC独自の最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。 NECはコンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップレベルの案件数を誇っており、今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術をコンタクトセンター市場に積極的に導入、活用していくため体制の強化を図っていきます。具体的には以下の業務内容を想定しています。【具体的には】・上流から下流まで一気通貫でご対応いただきます。顧客の価値を実現する仕組みを提案、設計、開発、導入、運用まで全てのフェーズに携わっていただきます。・大規模案件（30名以上）、中・小規模の案件を、スキルと経験に応じてご担当いただきます。・運用フェーズではサービスレベルの維持・向上およびエンドユーザの満足度向上を図り、提供サービス、システムの改善を図ります。【具体的なプロジェクト事例】案件：大手企業(キャリア、製造業)向けコンタクトセンター対応フェーズ：提案から、設計、構築、運用まで全フェーズを対応実施内容：パブリックやプライベートサービスを活用したコンタクトセンターシステムの導入。既設システムのクラウドリフトやAIを活用した問い合わせ種別の自動振り分け、ディザスターリカバリ機能の実装など。 PJ規模：当グループメンバー10名~20名程度【検証環境】 AWS、GenesysCloud、AOAI(Azure OpenAI Service)

必要な経験・資格

必須要件

・SIプロジェクトへの参画経験 ※コンタクトセンターシステムでなくても可、プログラム開発経験がなくても可

歓迎要件

・コンタクトセンターシステムの構築経験。プロジェクトマネージャー、チームリーダーの経験があれば尚可。【資格】・PMP（Project Management Professional）・IPA関連の情報処理技術者資格（プロジェクトマネージャー）

給与

年収680万円～1,100万円

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

2回

諸手当

通勤手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

裁量労働制

就業時間

8:30〜17:15

勤務地

〒1058540 神奈川県川崎市中原区下沼部1753

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

ー

休日・休暇

年間127日／（内訳）週休2日制（土日）、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、育児休暇、介護休暇、ファミリーフレンドリー休暇（年次有給休暇とは別に導入された目的別休暇制度）

年間休日125日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金財形貯蓄、資格取得、社員持株、カフェテリアプラン、退職金（確定拠出年金等） ※現行の制度では役職定年はありません。

教育・研修

共通研修、職種研修

退職金制度

担当コンサルタントからのコメント

・上司部下関係なく、フラットにディスカッションができる環境です。チーム間での横連携が強く、協力や共創が活発です。・ネットワークからアプリケーション、AIなど多様な技術を幅広く扱うため、多岐に渡るIT知見を得ることができます。・多くの会社、部門（製品開発、テクニカルサポート、保守、販売推進）と関わりながら業務を遂行するので、事業全体を俯瞰する力を養え、業務を通じて視座を高めることが可能です。

会社概要

会社名

日本電気株式会社

所在地

〒1088001 東京都港区芝5-7-1

設立

1899年7月

代表者

取締役代表執行役社長兼 CEO　森田隆之

資本金

4,278億円

上場・非上場

東証プライム

従業員数

104,194人（2025年3月現在）

平均年齢

42歳

事業内容・沿革

■ITサービス事業　■社会インフラ事業＜沿革＞ 1899年　設立 1949年　東京証券取引所に上場（現：東証プライム上場） 2003年　ケナフ繊維を添加したバイオプラスチックを開発 2007年　超小型マイクロ波通信システム「パソリンク」が世界シェア1位を獲得 2016年　生体認証ソリューション累計70カ国へ導入。AI（人工知能）技術ブランド「NEC the WISE」を策定 2018年　生体認証ブランド「Bio-Idiom」を発表 2019年　「NEC the WISE」を活用した先進的免疫治療法に特化した創薬事業に参入 2020年　小惑星探査機「はやぶさ2」ミッション完遂に貢献 2021年　AI・生体認証技術などを組み合わせスーパーシティに必要な機能を提供するクラウドサービス「NEC都市OS」を発売

企業の特徴

【概要・特徴】東証プライム上場、120年以上の歴史をもつICT業界のリーディングカンパニー。通信機器・コンピュータなどのICT機器に加え、同社独自の技術を活かした多彩なITサービスを提供しています。国内の大企業や官公庁をメイン顧客としており、通信網の構築サービスでは国内トップクラスです。また、50以上の国と地域でビジネスを展開しており、約12万人の従業員が在籍。近年の売上収益は3兆3,800億円となっています。【研究開発】世界に7カ所の研究開発拠点を保有。ビッグデータの解析により新たな価値を創造する「データサイエンス」と、これを効率的かつセキュアに支える「ICTプラットフォーム」の技術領域を中心に研究開発を行なっています。近年は大容量データをやり取りするための光海底ケーブルや生体認証（顔、虹彩、指紋・掌紋、指静脈、声、耳）システムなど、社会を支えるICT技術を創出しています。【技術力】グローバルでのAI、セキュリティ、通信分野における高い技術力をもち、約42,000件の特許を有しています。近年は、生体認証技術に強みをもち、“顔認証技術”と“虹彩認証技術”を組み合わせた生体認証システム（Bio-IDiom Multimodal Devic）などを提供。米国国立機関による精度評価などで第1位を獲得しています。そのほか、顧客にあわせてカスタマイズ可能な日本市場向け生成AIの開発・提供も行なっています。

日本電気株式会社の詳細情報を見る