仕事内容
■サービスマネジメント支援技術者＜全社SMO＞をご担当いただきます。 【具体的には】 (1)品質保証活動（ISO9001／QMS）の推進 (2)全社サービス品質管理、品質向上に関する方針策定・施策展開 (3)サービス品質に関わる社内制度維持・改善、及び制度に基づく社内審査・モニタリング ＜詳細＞ ■業務内容、担当業務 (1)品質保証活動（ISO9001／QMS）の推進 ISO9001推進事務局（QMS内部監査・外部審査にて監査員対応、運営等） (2)全社サービス品質管理、品質向上に関する方針策定・施策展開 ・重大故障等のフィールドで発生したトラブルの全社管理 ・サービス品質向上に関する全社定例会議の運営 ・品質向上に関わるナレッジの集約・展開、研修の計画・実施 (3)サービス品質に関わる社内制度（サービス標準[※1]・QG[※2]等）の維持・改善、及び制度に基づく社内審査・モニタリング ※1：サービス標準：サービスを提供するための標準的な作業とその手順を定め、サービス業務の品質保証と顧客の信頼を確保するための社内制度 ※2：QG（クオリティゲート）：営業・開発・運用の各フェーズで、専門家や責任者を交えてその活動やリスクを確認し、意思決定するための社内制度 ・大規模案件のサービスQG審査 ・問題ありと判断されたPJのモニタリング・支援 (4)商用設備の作業を在宅で行う場合のセキュリティ制度維持・改善・審査 ・業界・グループ動向やセキュリティトレンドを踏まえた制度維持 ・申請支援・審査（セキュリティアセスメント） ・施策の水平展開
必要な経験・資格
必須要件
※下記のいずれかの業務経験 ・システム保守・運用業務（1年以上） ・システム開発業務（1年以上） ・情報セキュリティ、ISMS関連業務（1年以上）
歓迎要件
・システム保守・運用におけるサービスマネージャ経験（1年以上） ・システム開発におけるプロジェクトマネージャ経験（1年以上） ・QMS／ITSMS／ISMS等の監査・審査員業務の経験（1年以上）
求める人物像
コミュニケーションスキル
給与
給与形態
月給制
昇給
1回
賞与
2回
諸手当
通勤手当（交通費全額支給）、住宅手当、家族手当（扶養手当）
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
就業時間
8:30〜17:00
勤務地
転勤
場合によりあり
マイカー通勤
ー
休日・休暇
年間122日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（6日）、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、ライフプラン休暇、その他特別休暇
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 住宅補助費、社宅、財形貯蓄、ＮＴＴ社員持株会、カフェテリア
担当コンサルタントからのコメント
同社は、通信ネットワーク等の大規模システム構築・運用で培った高い技術力と信頼を強みとしています。グループの顧客基盤や最先端技術を活用し、新たな価値提供に挑戦しています。フレックスタイムやリモートワークが浸透し、自律的なキャリア形成を支援する環境が整っています。安定した基盤の上で、社会に大きなインパクトを与える仕事に挑戦したい方を求めています。
会社概要
ご利用の流れ
お問い合わせ（転職支援のお申し込み ※無料）
この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。
応募の意思が固まっていない場合も、こちらから、求人についてお問い合わせいただけます。
キャリアカウンセリング
弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
（オンライン面談、またはお電話）
求人のご紹介
コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。
ご応募
応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。
書類選考・面接
履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。
内定・アフターフォロー
内定おめでとうございます！
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください！
私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。