【フィールドサービスエンジニア（保守導入）】日系ITサービス企業グループのシステムインテグレーター（東京都）の求人情報

仕事内容

■コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービスをご担当いただきます。 ■対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務※詳細別欄）・導入：顧客へのH／W機器の設置作業やキッティング作業【ポジションの魅力】・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社会貢献性が高いです・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています（ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など）・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現することが可能です・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています【補足内容】フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに＋αの知識を身に着けて社内関連部署と連携して顧客へ魅力あるサービスを提供することを目指しています。そのため、コンピューターのハードウェア障害対応経験者で即戦力であることは必須ですが、コミュニケーション能力と向上心を重視しています。対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能。業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中。

必要な経験・資格

必須要件

※いずれも必須・保守、導入などH／Wに関わるサービス経験　2年以上（フィールドサービスエンジニア、H／Wサポートエンジニア等）・ハードウェアに関わる知識レベルはCompTIA　Server＋やCCNAと同等レベル

歓迎要件

CompTIA　Cloud+、Security＋、Network+等各種ベンダー資格（Microsoft、CISCO、VMware等）プロジェクトリーダー等経験がある方 ITSSのカスタマーサービスの必要スキル・「カスタマーサービスマネジメント」（保守サービス設計、改善提案等）・「品質マネジメント」

求める人物像

コミュニケーション能力（顧客や社内関係者と円滑に会話できる）

給与

年収446万円～

※シフト勤務制

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

2回

諸手当

通勤手当：交通費実費支給（一部条件有）時間外勤務手当：時間に応じ支給顧客対応当番手当あり

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

9:00〜17:30

勤務地

東京都

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

ー

休日・休暇

土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日〜翌年1月3日）、年次有給休暇（入社初年度4〜14日 ※入社月で変動、2・3年度目：16日、4年度目以降：20日）、リフレッシュ休暇、特別有給休暇、積立特別有給休暇　他

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 ■福利厚生、制度育児時間、育児休職、時短勤務、介護休暇、介護休職　他 ■年金支援制度確定拠出年金制度（DC） ■その他 BIPROGY健康保険組合 BIPROGY福祉会 BIPROGY労働組合

教育・研修

資格取得支援制度

会社概要

会社名

日系ITサービス企業グループのシステムインテグレーター

平均年齢

43歳

事業内容・沿革

■情報・通信システム構築に関する企画・設計・開発の受託 ■コンピューターシステムの運用、管理の受託 ■電気工事および電気通信工事　等

企業の特徴

【概要・特徴】大手上場IT企業グループに属する、ITインフラの設計・構築・サポート企業。親会社のネットワーク関連事業等を引き継いで設立されました。情報通信システム基盤の提供をワンストップで実施し、金融や製造、公共など幅広い業界の顧客と取引を行なっています。【強み】システムの停止が許されない社会インフラ現場での豊富な実績が強みです。全国をカバーする保守体制と、各業界の固有の課題（例：教育現場のセキュリティー強化や、病院の通信ネットワーク刷新など）に特化した専門的な解決策を提示できる提案力・技術力を有しています。【注力分野】最新のセキュリティー領域と、業務効率化を推進するAI領域に注力しています。セキュリティー面では、場所を問わず安全な通信環境を実現するゼロトラスト・SASEの導入や、工場向けの制御システム対策を推進しています。