株式会社EPファーマライン

東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウエストパークビル8階

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株式会社EPファーマラインの企業情報

事業内容・沿革

■DIサービス　■BPOサービス　■マルチチャネルプロモーションサービス　■医療機器サポートサービス＜沿革＞ 1997年　同社の前身となる（株）サイバーメディカルネットが設立 2000年　（有）ファーマネットワーク設立 2006年　（株）メディカルライン設立 2013年　（株）ファーマネットワークと（株）メディカルラインが合併し、（株）EPファーマライン設立 2015年　EPSグループは持株会社制へ移行。同社はEPSホールディングス（株）の中核事業会社として事業を継続 2019年　4月：ACメディカル（株）がEPSホールディングスのグループ会社となり、CSOセグメントとして、同社と協業を開始。9月：「コンタクトセンター・アワード2019（主催：株式会社リックテレコム、コールセンタージャパン編集部）」において、「審査員特別賞イノベーション・アワード」を受賞 2020年　2月：同社子会社の（株）EPフォースが、ACメディカル（株）のCSO事業を吸収分割により承継し事業を開始。6月：事業再編により同社のＭＲ業務アウトソーシング事業を吸収分割の方法によりEPフォース社に継承

企業の特徴

【概要・特徴】 ■「EPSホールディングス（株）」を親会社とするCSO（医薬品販売業務受託機関）。「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「医療機器サポートサービス」の4つを軸に事業を展開。薬剤師・看護師・管理栄養士・栄養士・獣医師・MRなどの有資格者が約750名在籍しています。【事業展開】 ■薬剤師・看護師・管理栄養士などの有資格者で構成されるメディカルコミュニケーターが対応するDIセンター（くすり相談窓口）をはじめ、製造販売後調査（PMS）サポートサービス、学術資材作成・改訂サポートサービス、電話・インターネットを活用したディテーリングサービスなどを行い、医薬品・医療機器メーカーへの営業活動を支援。取引先数は215社にのぼります（2018年12月現在）。【実績】 ■医薬・医療業界に特化したコンタクトセンターサービスでは、業界トップクラスの実績です。同社ではクライアントが求める知識やスキルを標準化した「メディカルコミュニケーター検定」を開発。高い応対品質を実現し、コミュニケーターのモチベーションの向上にもつなげています。この取り組みが評価され、2019年には「コンタクトセンター・アワード」において、「審査員特別賞　イノベーション・アワード」を受賞しています。【職場環境】 ■産前産後休暇・育児介護休暇を設けており、仕事と育児が両立しやすい環境です。

所在地

〒1710021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウエストパークビル8階

設立

1997年11月

代表者

代表取締役社長　池田佳奈美

資本金

100百万円

上場・非上場

非上場

従業員数

1,503人（2023年10月現在）

平均年齢

32歳

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