仕事内容
■同社にて、スペシャリスト職（テクニカルサポート）をご担当いただきます。 ※ 将来的には、組織拡大やサポート対象製品の拡張に伴い、サポート体制の企画・リードやマネジメントへのキャリア形成も可能です。 【具体的には】 国内の同社PLCの有償会員向けテクニカルサポートとして、PLCエンジニアリングに関する技術的な問い合わせ対応を中心に、顧客の課題解決を支援していただきます。 具体的には、メールを中心とした問い合わせ対応を通じて、設計・実装・トラブルシューティングなど、PLCエンジニアリングに関する技術的支援を行います。あわせて、FAQや技術資料の整理・発信など、サポート品質向上に向けた取り組みにも関与いただきます。 国内向けのため、通常の業務時間でのサポートとなります。（10時間程度の残業あり。） また、将来的には他の製品へのサポート展開や、海外展開を含む新しいサポートビジネスの検討・立ち上げにも参画いただき、テクニカルサポートの知見を活かしたサービス拡張や付加価値創出にも貢献いただきます。 【就業環境】 ・想定残業時間：10時間／月 時期により繁忙期あり ・在宅頻度：基本出社
必要な経験・資格
必須要件
■下記のいずれか一つ必須（目安：5年以上） ・PLCのエンジニアリングまたはサポートを保守 ・ソフトウェアのテクニカルサポートやカスタマーサポート
歓迎要件
・新しいサービスや業務の立ち上げ、改善に関わった経験 ・日常レベル（TOEIC600点相当）の英語力
給与
給与形態
月給制
昇給
1回
賞与
2回
諸手当
通勤手当
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
固定労働時間制
就業時間
8:30〜17:15
平均残業時間
月10時間
勤務地
備考
・勤務地：本社（自宅等テレワーク含む）※遠隔地勤務不可 ・出張：国内：2回／年 海外：0回／年
転勤
場合によりあり
マイカー通勤
ー
休日・休暇
年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日）、夏期休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、GW、メーデー、国民の休日、育児休暇、産前・産後休暇、介護休暇、半日休暇制度、時間単位休暇制度、ボランティア休暇、リフレッシュ休暇
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 退職金、財形貯蓄、保養所、フレックスタイム制度、テレワーク制度、時間単位休暇制度、遠隔地勤務（通勤圏外での就業、条件あり）、育児時間制度 等
担当コンサルタントからのコメント
国内の有償会員向けにPLCエンジニアリングの高度な課題解決を支えつつ、将来的な海外展開や新規サポートビジネスの立ち上げなど、組織やサービスの拡張に中心となって挑めるやりがい十分なポジションです。PLCの技術知見を活かし、残業月10時間程度とワークライフバランスが整った環境で、テクニカルサポートの枠を超えてサービス企画やマネジメントへとキャリアを広げたいスペシャリストにおすすめです。
会社概要
ご利用の流れ
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ご応募
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