【サービスデザイナー】東京ガス株式会社（東京都港区）の求人情報

■具体的な業務内容 新規事業開発や既存サービス／プロダクトのグロース・エンハンスにおいて、顧客体験とサービスを支える業務／システムの一貫した設計の中で、下記の役割をお願いいたします。 ・プロジェクトデザイン：目的やスコープの設定、成果物やプロセスの定義、他 ・UXリサーチ（定性・定量／探索・検証）：ユーザーインタビュー等の各種リサーチから、ユーザーのインサイト・ペインの特定、価値仮説の立案・検証 ・サービスコンセプト設計：リサーチ結果をもとに「誰のどんな課題を、どう解決し、価値を持続的に提供するか」の設計 ・UXデザイン：ユーザーモデリング、体験設計、画面フロー／WFの設計、他・上記におけるサービス企画・立案・実行およびワークショップファシリテーション ・ナレッジ／スキルのシェアを通じて社内へのデザイン浸透、ジュニアデザイナーの育成 既存プロダクトをご担当いただく場合は、下記をご担当いただきます。 家庭用顧客向けの電気・ガス料金契約者向けに提供するWeb会員サービス、太陽光発電や蓄電池関連で提供するデジタルサービス、ガス設備機器・住宅設備機器をWebで販売するサービス、他 ■キャリアパス 当該職場で3～5年で専門性を発揮･伸長いただいたのち、本人が望めば、他の領域での活躍なども期待できる。

※以下すべての要件を満たす方 ・デザイン領域の責任者としてプロジェクトに関わった経験が5年以上 ・リサーチ設計から実査、分析、施策実行までをデザイン領域の責任者として実施した経験が5件以上 ・サービスデザインの手法（カスタマージャーニマップやバリュープロポジションなど）を用いて、新規サービス／プロダクトの企画・立案・実行をリードした経験が3件以上、または既存サービス／プロダクトのグロース・エンハンスをリードした経験が3件以上 ・部門を横断した多くのステークホルダー（ビジネス、開発、外部パートナーなど）と円滑なコミュニケーションを取りながらプロジェクトを完遂した経験が3件以上 ※プロジェクトの経験年数／件数は目安となります

・リサーチ系プロジェクトにおいて、報告レポートまで責任者として実施した経験 ・経営層等の上位役職者も含めた、意思決定のためのワークショップ実施経験 ・UIデザインやグラフィックデザインの知識や経験 ・開発に関する知見、特にフロントエンド ・ビジネスデベロップメントやマーケティング、ブランディングの知識や経験 ・事業会社でBtoCサービス／プロダクトを担当した経験 ・チームマネジメントの経験（育成や教育、デザイン運用ルール策定、などを含む）

・人に優しく、他者を尊重し共創できる方 ・圧倒的な当事者意識持って業務をやり切ることができる方 ・簡単ではない環境でも対応できる強さと柔軟性を持つ方 ・新しいことへの好奇心や挑戦心が豊富な方 ・サービスデザインやUXデザインに関する豊富な知見と経験を持つ方

( 月収： 35万円 ～ / 月額基本給： 35万円 ～ )　※現在年収、ご経験、スキル等を総合的に勘案して決定