データを基盤にDXを推進する日系IT企業
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東京都／販売・サービス／フレックス勤務の求人・転職・中途採用情報
公開求人59件中 51〜59件表示
ブルーベル・ジャパン株式会社
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Operation Coordinator
外資系企業
転勤なし
職種/業界
美容部員・エステティシャン・マッサージ・ビューティーアドバイザー / 化粧品年収
450万円～550万円勤務地
東京都港区■トラベルリテール部門は、日本の国際空港にある免税店で、下記のような香水、化粧品、葉巻ブランドの代理店としてPOSを運営しています。 トレーナーは成田空港、羽田空港、関西国際空港などで主に香水、化粧品、スキンケア、ヘアケアを販売している免税店のスタッフへ向けたトレーニング及びフィールドコーチ担当です。 ※対象カテゴリー：香水、化粧品、ヘアケア ※対象サプライヤー：Interparfums, Shiseido, Puig, SABON等 【具体的には】 1）トレーニング関連 ・トレーニングプラン作成 ・トレーニング資料作成（サプライヤーから受領した資料の翻訳含む） ・トレーニング用の備品等、一連の準備 ・新人BA入社前研修 ・商品研修（新商品＆既存商品）※BA、ジェネリックスタッフ（オペレータースタッフ）、プロモーター対象 ・その他、BAカンファレンスやセミナーの企画、実施 2）海外サプライヤー側のトレーナーとの連携 ・サプライヤー主催の海外研修参加（トレーナー向け／BA向け） ・サプライヤー主催の国内研修準備、サポート ・サプライヤーへのトレーニングレポート作成 3）スタッフ管理 ・カウンターコーチング ・BA育成 ・BAの評価、面談 ・プロモーターの採用面接アレンジ、面接実施 ※国内出張あり 4）セールス関連 ・BAセールスレポート対応とBAへのアドバイス ・売上レポートの確認
プロジェクトマネジメント業務＜次期戦闘機の国際共同開発＞
職種/業界
その他 / 造船・重工業年収
700万円～1,300万円勤務地
東京都昭島市■ 次期戦闘機の国際共同開発プロジェクトにおけるPMを担当していただきます。 【具体的には】 本プログラムは国家的規模の防衛装備品開発事業であり、3か国共同開発というグローバルなプロジェクトになるため、社内外各国のPMOチームと連携して、事業推進のためのプログラムマネジメントプランを常に考え、実行している状況です。プロジェクト内各担当への作業発注からアウトプットまでを取り纏め、プロジェクト全体に関わるコスト見積／計画策定、顧客要求事項のワークブレークダウン及びその進捗管理、プロジェクトの進捗に伴い生じる様々な問題をマネージメントプロセスに則り解決に導く役割を担っています。チームは主に顧客との契約を管理するチームと、3か国のステークホルダー／パートナーと調整を行うチームに分かれていて、プロジェクトマネジメントに関するface to faceでの国内外での会議が開催されるため、客先や英国・イタリアへの出張が定期的に発生します。今後益々厳しさを増すことが予想される我が国の安全保障に寄与貢献すべく、戦闘機の要となる最先端のエンジンを開発するためのプロジェクト推進に向けたマネジメント業務を行っていただきます。 【業務の魅力】 ・一層厳しさを増す安全保障環境の中で、インド太平洋地域及び欧州地域の平和と安定に大きく貢献できます ・同社はエンジン開発を担当する日本のプライム企業であり主体的にプロジェクトを推進していくことができます ・英／伊との国際共同開発となるため、グローバルかつ大規模なプロジェクトに携わることができます
東証プライム上場の食品メーカーを中核とする持株会社
東証プライム上場の食品メーカーを中核とする持株会社
カスタマーサポート運営管理およびVOC分析担当者（通販事業）
職種/業界
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ / 食品年収
600万円～800万円勤務地
東京都■同社の直営通販事業のプラットフォーム戦略を担うオペレーション＆サービスグループにて、通販事業における通販／基幹システムの管理業務をご担当いただきます。 事業はまだ成長途中で、新サービスの立ち上がりも多く、スピード感のある環境です。 売上100億規模の通販事業において、単なる運用管理のみではなく、マーケティング・物流・顧客対応部門と連携しながら、自ら課題を見つけ、仕組みを整え、より良い運営基盤を構築しながら事業成長を推進するポジションです。 【具体的には】 ■通販／基幹システムの運用管理 ・通販システムおよび基幹業務システムの構築・運用管理 ・物流、顧客対応等関連システムとの連携構築および運用管理 ・システム障害発生時の対応および再発防止対応 ■システム改善・開発ディレクション ・システム改修・改善活動における要件定義 ・ベンダーコントロールおよびプロジェクト管理 ■事業成長に向けた業務改善 ・マーケティング、物流、顧客対応部門と連携した業務改善 ・オペレーション効率化および収益構造の改善 上記雇い入れ直後の予定業務です。 会社方針や従業員の適性その他の理由により、会社の定める業務への異動を命じることがあります。
株式会社ディーエイチシー
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VOC分析・カスタマーサポート改善推進
転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ / 化粧品年収
600万円～850万円勤務地
東京都港区■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ・顧客向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 ・その他関連業務全般
株式会社ディーエイチシー
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コンタクトセンター管理・運営担当
転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ / 化粧品年収
600万円～850万円勤務地
東京都港区■コンタクトセンター管理・運営をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務委託ベンダーのマネジメント（トレーニング提供、応対サポート含む） ・電話、Webフォーム（メール）、郵便/宅配物、SNS等、各種消費者向け対応チャネルの提供・管理 ・関係部門と連携し、顧客とのエンゲージメント強化のための施策を推進 ・コンタクトセンターに関わる品質・コンプライアンス要件の遵守 ・業務プロセスの見直し・提案・実行 ・CX向上プロジェクトの推進 ・顧客の声の傾向・インサイトの抽出とレポート作成 ・その他関連業務全般
大手日系総合コンサルティングファーム
大手日系総合コンサルティングファーム
事業創生企画支援【企画・運営・コミュニティマネジメント】
職種/業界
その他 / ITコンサルティング年収
600万円～750万円勤務地
東京都千代田区「FIBU Incubation Lab」の企画運営をご担当いただきます。 【具体的には】 主に3つの業務に対応頂きます。 ・金融ビジネスユニット全員を対象とした顧客起点を実践できる「学習と経験の場」の企画と運営 ・金融ビジネスユニット内の新規事業の関心層が集まるコミュニティのマネジメント ・事業創生プログラムの運営と起案者の伴走支援 【ポジションの魅力】 「FIBU Incubation Lab」はまだ立ち上がったばかりの取り組みなので、決まっていないことも多くあります。外部の事業開発会社やVCの協力を得ながら事業創生を支援する活動を運用しています。まさにこちらの取り組みも仕組みを創るタイミングなので、参画する方の提案や企画が採用されていく可能性も高いと考えています。一方で決まった業務があるわけではないので、自分自身で仕事を作り出していく部分がやりがいです。ここでの経験を経て、将来は大規模の組織での事業開発をリードするポジションをご担当いただきます。
東証プライム、ICT業界トップ級の実績を持つ老舗メーカー
東証プライム、ICT業界トップ級の実績を持つ老舗メーカー
ポートフォリオプランニングマネージャー（不動産）
職種/業界
その他 / 総合電機年収
900万円～990万円勤務地
東京都■グループにおける所有・賃借不動産の全体最適化に向けたCRE戦略の策定及び実行を進めていただき、事業利益の最大化に不動産部門として貢献していただきます。 ※対象顧客は社内の事業部門やグループ会社となります。 ※課長レベルを想定しています。 【具体的には】 ・不動産ポートフォリオの最適化及びリスクの最小化を推進 ・必要なデータ整備を行い、不動産の中長期計画に関する戦略の策定及び実行 ・経営層や事業関係者への報告に必要な情報の整理及び分析、レポートの作成 ・CRE戦略の実行に向け、多様なステークホルダーに対しての承認及びプロジェクトの立ち上げ ・日常的に発生する不動産の活用方法や課題への対応及び各チームとの連携