株式会社アールプランナー
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インサイドセールス
転勤なし
職種/業界
インサイドセールス・内勤営業 / 住宅（ハウスメーカー）年収
450万円～750万円勤務地
東京都新宿区■WEBサイトやホームページからいただく問い合わせやご来場の予約連絡に対してフォローアップを行い、簡易的にご要望などのヒアリングを行い、ご来場いただく際具体的にお話しが進められる様、初回対応をご担当いただきます。 電話をメインに、顧客から検討しているエリアや間取り、押さえておきたいポイントなどニーズを引き出し、営業と連携して契約につなげる重要な役割です。 【具体的には】 ■WEBサイトや資料請求を通じて取得した顧客への初回対応 ■お問い合わせ等いただいた顧客へ電話・メールなどのツールを用いてご来場誘致 ■顧客管理システムを用いて営業メンバーへ初回対応の共有 ■過去お問い合わせいただいた顧客へ定期的なフォローアップ ■お問い合わせいただいた顧客へ、スピーディーに電話連絡をし要望をヒアリング。 都合が合えば、営業へつながる様、展示場や営業所へのご来場の提案などを行います。 また、過去何かしらお問い合わせを頂いた顧客情報も活用し、「掘り起こし架電」など検討時期に入るであろう顧客へお電話。 自分自身が対応した顧客が契約に繋がる等、目に見える実感も味わえます。 【キャリアアップについて】 一般社員→主任→課長代理→課長→部長代理→部長とキャリアアップが可能。 経験者であれば、主任や課長代理からのスタートもあり得ます。