サービスデザイナー
新規事業開発や既存デジタルプロダクトグロースにおいて、プロダクトの機能改善を超え、「ユーザー」「組織」「ビジネスモデル」、そして「地球環境」の視点を統合したサービスデザインをリードしていただきます。 生成AIをパートナーとして、機能提供にとどまらない「社会的つながり」と「持続可能な」価値を設計する、AI時代の新しいデザイナーとしての役割を期待します。 【具体的には】 ■プロジェクトデザインとチームビルディング 目的の定義に加え、リサーチから評価に至る人間中心デザインのプロセス設計。開発スピードが上がるなか生成AIを統合し、EPD（エンジニア・PdM・デザイナー）がアジャイルに同時並行で協働する働き方を構築。 ■ユーザーリサーチとインサイト抽出 ユーザーインタビュー等を通じ、表面的な不満だけでなく本質的な喜びに着目。得られたインサイトからカスタマージャーニーを描き、「ユーザーが本当に求めている価値（要求）」を定義し、要件を定義。 ■システム・コンセプト設計 「ユーザー」「組織」「ビジネスモデル」の3つの視点を統合。ステークホルダーマップで関係性を整理、グロースサイクルで価値の循環を描き、サービスブループリントを用いて、環境負荷にも配慮したサービス全体のアーキテクチャを設計。 ■UX/UIデザインとインクルーシブ実装 描いたアイデアをコラボレーションしながら素早くプロトタイプに落とし込み、実際のユーザーを対象としたユーザビリティテスト等の検証を反復的に実施。アクセシビリティやサステナビリティも初期から配慮し、多様なユーザーへ高品質な体験を実装。 ■ビジネスへの翻訳と意思決定のドライブ デザインの価値を「美しく､使いやすいUI」としてだけでなく、「収益・効率・リスクと倫理」といった経営・ビジネスの言語に翻訳、多様なステークホルダーとの対話から本質的な意思決定を推進。