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営業及び車両検査その他付随業務
■同社の扱う中古車CtoBオークションサービス「SellCa」事業にて、中古車の査定・検査業務を担当していただきます。 「Sellca」とは? 中古車の売買取引を、オーナー(売主)とバイヤー間で直接行える、オークション形式のサービスです。車が高く売れるようにサポートし、成約・落札時に手数料が発生する仕組みです。 売買にディーラー等の中間業者を挟まないため、他買取業者と査定額を比較した際、最高取引額となりやすいメリットがあります。 オーナーの負担は、売買成立時の一律手数料(2万9700円)のみ。出品工数や手間も少ない等の理由から顧客満足度★4.7(※最大★5)、半年後リピート率34.7%の高評価を得ています。 【具体的には】 ▼訪問・査定 別部門のアポインターから共有を受け、車を売りたいオーナーのもとへ訪問(1日4~5件程、1件当たり約60分)。専用アプリを使い査定します。 ▼価格決定 査定価格をもとに、オーナーと初期出品価格や最低落札価格、セールスポイントをすり合わせます。 ▼掲載手続き 掲載内容が決まったら「SellCa」サイトへの掲載手続きを行います。操作はiPhoneから必要項目を入力するだけ。細かな手続きは、別部署のスタッフが対応します。 ▼オークションで落札 週2回ある競りで、顧客の車を中古車買取り会社が落札。 ※落札できなかった場合、中古車会社と顧客の間に入って金額交渉をします ▼落札・引き取り 落札後は業者が顧客の車を引き取り、完了です。 ※事務作業は、カスタマーサクセスチームが行いますので成約後の書類手続きは一切行いません。