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コンサルタント<BPR・BPO変革>
クライアントの経営・事業課題を起点に、業務の現状把握から改革構想、実行計画の策定まで、企業変革(トランスフォーメーション)の上流工程を中心に担当いただきます。単なるコスト削減やアウトソーシング導入にとどまらず、業務・組織・テクノロジー・ソーシングを横断して、実行可能な変革を設計します。 同ポジションでは、BPOの運営そのものを担うだけではなく、業務の可視化・課題特定、デューデリジェンス、ハイスポットレビュー、組織設計・業務プロセス再設計、ソーシング方針・デリバリーモデルの策定など、企業のトランスフォーメーション変革の上流をリードします。また、同部門内のABeam Intelligent Center(AIC)等と連携し、AIエージェントや各種デジタルソリューションの活用を前提とした業務・組織の再設計から、実装・定着までを推進できることが特徴です。 ■想定プロジェクト ・全社/部門横断のBPR構想策定、業務改革ロードマップ策定 ・デューデリジェンス、ハイスポットレビューによる課題・改善余地の特定 ・業務プロセス・業務量・コスト・KPI・統制の可視化および分析 ・To-Be業務、組織、ガバナンス、サービスレベルの設計 ・SSC/BPO化の適用範囲・ソーシング方針・ビジネスケースの策定 ・BPOベンダー選定、RFP策定、提案評価、契約・移行計画の支援 ・AIエージェント、プロセスマイニング、RPA等を活用した業務再設計・実装支援