テクニカルサポートエンジニア
職種/業界
セールスエンジニア・FAE / 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器年収
630万円～770万円勤務地
東京都武蔵野市■同社にて、スペシャリスト職（テクニカルサポート）をご担当いただきます。 ※ 将来的には、組織拡大やサポート対象製品の拡張に伴い、サポート体制の企画・リードやマネジメントへのキャリア形成も可能です。 【具体的には】 国内の同社PLCの有償会員向けテクニカルサポートとして、PLCエンジニアリングに関する技術的な問い合わせ対応を中心に、顧客の課題解決を支援していただきます。 具体的には、メールを中心とした問い合わせ対応を通じて、設計・実装・トラブルシューティングなど、PLCエンジニアリングに関する技術的支援を行います。あわせて、FAQや技術資料の整理・発信など、サポート品質向上に向けた取り組みにも関与いただきます。 国内向けのため、通常の業務時間でのサポートとなります。（10時間程度の残業あり。） また、将来的には他の製品へのサポート展開や、海外展開を含む新しいサポートビジネスの検討・立ち上げにも参画いただき、テクニカルサポートの知見を活かしたサービス拡張や付加価値創出にも貢献いただきます。 【就業環境】 ・想定残業時間：10時間／月 時期により繁忙期あり ・在宅頻度：基本出社