顧客技術支援・認定＜エンタープライズ/データセンター向けSSD＞
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職種/業界
セールスエンジニア・FAE / 半導体年収
550万円～1,260万円勤務地
神奈川県横浜市栄区データセンター・エンタープライズ向けSSDの顧客技術支援を担当。製品コンセプトや仕様説明、顧客認定試験の支援、技術課題解決などを通じて、お客様による製品採用を実現へ導くポジションです。社内の開発部門や海外現地法人と連携しながら、技術的な観点でプロジェクトを推進いただきます。（※単なる技術サポートではなく、顧客認定から製品採用までを一貫して推進する役割を担います。） 【具体的には】製品の採用獲得に向けて、以下の具体的な実務を推進していただきます。 1)顧客対応・技術説明業務 ・顧客への製品概要(コンセプト)および製品仕様の説明 ・開発部門と連携した、顧客認定に必要な技術資料の作成 ・作成した技術資料を用いた、海外現地法人および顧客への説明・プレゼンテーション ・製品マニュアルの作成 2)評価・認定試験の推進 ・顧客との共同評価・認定試験に向けた準備、および一部試験の実施 ・開発部門と連携し、認定中に発生した技術的課題・問題への対応(トラブルシューティング) 3)サンプル管理・調整業務 顧客へ提供する評価用SSDサンプル(試作品)の「数量」および「提供時期(納期)」の調整・管理 【魅力】 自ら技術支援した製品が世界中のデータセンターや企業システムに導入され、生成AIやクラウドサービスを支える社会インフラとして活用されていく様子を実感できることが大きな魅力です。単なるサポート業務ではなく、お客様・開発部門・海外拠点をつなぐ技術的なハブとして、製品価値の向上や事業成長に貢献いただけます。