IT・通信/運用・保守・監視・テクニカルサポートの求人・転職・中途採用情報
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NWエンジニア(保守・サービス開発)
一次保守(別チーム)や製品の技術検証(別チーム)では扱いきれない技術的な難所を引き取る、最終エスカレーション先/テクニカルサポートの要となるポジションです。メーカーと直接切り分けて問題を解決し、その技術的な信頼を起点に、顧客からソフトウェア保守をはじめとする付付案件・新規案件の創出にもつなげていきます。顧客単位で担当を分担し、現在担当している環境の多くがJuniper(HPE)で構成されています。 【具体的】 大手通信キャリア、データセンター事業者、学術公共などが提供するネットワークインフラの安定運用を支える高度な保守サービス提供を担当いただきます。 ・重点顧客向けのアカウント対応(関係強化、改善提案、傾向分析) ・新規保守サービス開発 ・ネットワーク機器メーカーへの問い合わせ対応/折衝対応 ・新機能/新機種の技術検証 ・顧客ネットワークで発生する問題の保守対応(調査解析/復旧支援/原因追究・仮説検証) 担当プロダクト: ・HPE(Juniper):ACX/MX/PTXシリーズ(ルーター)、EX/QFXシリーズ(スイッチ)、SRXシリーズ(ファイアウォール)、ネットワークコントローラー ・Aruba:スイッチ ・Arista:7050シリーズ等(ルーター・スイッチ) ・Nokia:7750シリーズ等(ルーター) ・NetScout:DDoS緩和・可視化製品等
テクニカルサポートエンジニア<Linux OS>
同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 企業の基幹業務・社会インフラにて利用が増々拡大するLinux OSのテクニカルサポートを行います。大手OSSソリューション企業やOSSコミュニティと連携し、顧客システムの革新と安定稼働を実現します。 【役割やミッション】 Linux OS エンジニアとして次のことに取組みます。①システム担当者・IHV/ISV等のサポートチームと協力してLinux OSのトラブル解決、②Red Hat Enterprise Linux(RHEL)の品質/機能強化や顧客のLinux技術支援、③オープンソースソフトウェア(OSS)の開発や改善。 【仕事の魅力・やりがい】 ・新しいテクノロジーをLinux/OSSを通じて提供するなど社会システムの革新を牽引することができる。また、社会システムのトラブル発生を未然防止することや早期解決することで安定稼働を支え、より良い社会の実現に貢献できる。 ・Linux /OSSを熟知するエンジニアが多数在籍、グローバルに活躍する技術力が獲得できる明るく元気な職場環境。 ・大手OSSソリューション企業とのグローバルな技術協業の経験や米国に駐在する機会あり(障害修正や機能取込みなどの開発業務を行います)。 ・オープンソースを支える団体や個人との協業によるグローバルな人脈形成もできる機会があり、様々なキャリアアップに繋がる職務
テクニカルサポートエンジニア<Linux OS>
同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 企業の基幹業務・社会インフラにて利用が増々拡大するLinux OSのテクニカルサポートを行います。大手OSSソリューション企業やOSSコミュニティと連携し、顧客システムの革新と安定稼働を実現します。 【役割やミッション】 Linux OS エンジニアとして次のことに取組みます。①システム担当者・IHV/ISV等のサポートチームと協力してLinux OSのトラブル解決、②Red Hat Enterprise Linux(RHEL)の品質/機能強化や顧客のLinux技術支援、③オープンソースソフトウェア(OSS)の開発や改善。 【仕事の魅力・やりがい】 ・新しいテクノロジーをLinux/OSSを通じて提供するなど社会システムの革新を牽引することができる。また、社会システムのトラブル発生を未然防止することや早期解決することで安定稼働を支え、より良い社会の実現に貢献できる。 ・Linux /OSSを熟知するエンジニアが多数在籍、グローバルに活躍する技術力が獲得できる明るく元気な職場環境。 ・大手OSSソリューション企業とのグローバルな技術協業の経験や米国に駐在する機会あり(障害修正や機能取込みなどの開発業務を行います)。 ・オープンソースを支える団体や個人との協業によるグローバルな人脈形成もできる機会があり、様々なキャリアアップに繋がる職務
データセンターシステム開発・運用設計
昨今の生成AIなどの先端技術の進化により、それを処理できる大型コンピューターのニーズが高まっており、データセンター事業も共に拡大しています。 これまでのデータセンターのファシリティ、管理技術も進化(空調管理を水冷サーバーに置き換える等)しており、それに伴う顧客の対応、サービス企画にアクセルをかけるため、具体的には同社データセンター事業に於ける、以下業務を担っていただきます。 【具体的には】 ・社内関係者・グループ会社・協力会社と連携しながら、自社DCに関する以下プロジェクトを進めていただきます。 ・運用設計活動:DC内の体制・役割分担・業務運用フロー・業務運用ドキュメント整備 ・運用システム開発業務:運用システムの新規開発、機能改善、バグ回収、等 ・同社全国データセンターに於いてISO20000ベースでのファシリティ運用設計・運用標準化の業務 【具体的なプロジェクトの例】 ・営業向け手配システムの開発、システム導入に伴う業務運用体制/設計の見直し ・DC用システムの機能追加開発、維持メンテンナンス、問い合わせ/インシデント対応 ・100%再生可能エネルギーで稼働するデータセンターの運用設計
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システムエンジニア<運用>
■同社にて、下記業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ・システムインテグレーション案件において、運用フェーズに関わるインテグレーション(運用設計、運用スタートアップ)や、同社統合運用管理サービス(UOM)の導入サポート、顧客システムの運用支援 ・フロント部門のエンジニアとして、運用フェーズでの運用課題抽出、解決策の提案等、営業と一緒に提案を行う ※システムエンジニアとして、より上流工程へのステップアップが可能です。 ※24時間365日での運用監視オペレータではありません。 <担当業界> 大手製造業、流通、メディア、通信キャリア、サービス、公共(自治体・文教等)、金融(銀行・保険等) <ポジションの魅力> システムエンジニアとして下流工程から上流工程まで経験を積み、将来的にはプロジェクトマネージャーの役割でプロジェクト全体を管理・遂行できるようになります。顧客にとってより良いインテーグレーションを提供できるように高い技術力、専門知識を持ち、様々な商材から最適なITサービスを提供できるフルスタックエンジニアとしての成長が可能です。
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サポートエンジニア
■法人向けサービスのサポート統括部門として下記業務を担当いただきます。 ※①~③いずれかを選択の上選考に進むことが可能です。 【具体的には】 <①デジタルワークプレース> ■顧客の生産性/セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当 ※主に担当いただくサービス(IIJフレックスモビリティサービス/IIJクラウドプロキシサービス/IIJディレクトリサービス forMicrosoft/IIJ仮想デスクトップサービス) <②メール> <③DNS> ■法人向けメールサービス(自社ならびにMicrosoft365 Outlookなど)のサポート統括部門として以下を担当 ■法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当 ・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー ・サポートツールの開発 ・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援 ・障害・クレームの対応指揮
グローバル品質保証/品質管理業務のガバナンス強化
同ポジションは主に、ロボティクスSI事業における品質保証・品質管理業務を担っています。同事業部に所属するシステムエンジニアや関連会社のメンバーと連携しながらの案件対応や、グローバルに展開されるプロジェクトの品質向上およびガバナンス強化を推進いただきます。 また、海外グループ会社の品質保証組織が、同社の品質保証規程に則った品質活動を実行できるように、以下の活動について連携/指導も行います。 【具体的には】 (1)品質保証マネジメント体制構築(品質保証規定に則った品質保証体制の企画・構築) (2)運用コンプライアンス(求められる基準を遵守し業務を遂行。遵守されていない場合は、適切な措置をとり是正) (3)出荷後品質保証(製品開発・製造に関する品質保証プロセス及び出荷後の製品品質に関して責任を負う) (4)継続的改善(事故や不良の傾向分析も加味して品質マネジメントシステム規格・規則・手順)を改善) (5)データ管理(品質改善に向けた品質データ取得等のプロセス、ツールの導入企画) ■働き方:在宅勤務とリモートワークを併用したハイブリット勤務を推進しています。チームで出社日を合わせて、対面コミュニケーションの機会も設けています。グローバル対応業務のため、北米、東南アジアを中心とした海外出張も発生します(将来的には海外赴任の可能性もあり)。海外拠点との時差の関係で、打ち合わせ(リモート)が通常勤務時間(8:50~17:20)外の設定となる場合もありますが、シフト勤務等を行い、長時間残業とならないような配慮を行っています。
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システムエンジニア<ヘルスケア/医事会計>
同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 同社は富士通パートナー企業として、病院/診療所など医療機関に特化したシステム導入とサポートを行っています。複数ポジションがありますので、ご希望をお聞かせ下さいませ。 <ポジション①> 医療機関向けシステムの導入から運用サポートまで、一貫して担当していただけるポジションです ・医事会計システム(レセコン)および電子カルテ一体型システムの導入/設定 ・医療機関の業務フローをヒアリングし、最適な運用を提案 ・システム操作説明や導入時の立ち会いなど、現場スタッフへのサポート ・稼働後のアフターサポート(問い合わせ対応/トラブルシュート) ・現場の声を社内に共有し、システム改善につなげるフィードバック など <ポジション②> 医事会計システム(レセコン)の導入後のアフターサポート専門デスクを担当していただけるポジションです ・稼働後のアフターサポート全般(問い合わせ対応が中心) など
システム導入<MES・Apriso>
製造業の顧客に対して、MESの導入を通じた業務改善プロジェクトを担当いただきます。顧客の要望を的確に把握し、システム要件の定義から設計・開発・導入まで一連の工程に関与します。上流工程を主導しながら、開発工程も支援するプレイングSEとして活躍いただくことを想定しています。 【具体的には】 ■MES導入プロジェクトにおける提案活動(引合対応・要件ヒアリング) ■顧客ニーズを踏まえた要件定義、基本設計、詳細設計の作成 ■Aprisoを活用したシステム構築・導入支援 ■顧客と連携しながら、現場課題に即したソリューションの提案・改善 ■導入後の運用支援や継続的な改善提案 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ■国内を代表する製造業のお客様に対して、現場の業務変革に直結するシステムを構築できるやりがいがあります。 ■Aprisoの知見を深めながら、グローバル案件にも関われる機会が豊富にあります。 ■要件定義~導入・展開まで、プロジェクト全体を俯瞰して携われるため、エンジニアとしての成長実感を得やすいポジションです。
システム開発PJの品質保証業務<公共分野(官庁系)>
■品質保証部の職務は、品質保証の責任を担う独立部門としての客観性を維持しながら顧客が満足する総合的な品質をSE部門と共同で作り込むことです。総合的な品質とは製品の信頼性や正確性だけでなく、使い勝手や顧客要求の充足度、サポートサービスの品質等、多岐に渡ります。重大事故未然防止・品質コンプライアンス違反防止に向けて、業務の取り纏め者として、SE部門に対して引き合い・提案から顧客引き渡しに至るまでの各業務の監視及び指導、最終的な合否判定、顧客引き渡し後の稼働状況の監視等に関する実務を主導いただきます。 【具体的には】 上流工程から下流工程、本番稼働における品質確保に関する業務をご担当いただきます。 ・PJの検査計画の立案、および品質確保施策の遂行 ・設計/製造/テストの各工程の品質検査、品質分析、改善事項の提示 ・システム稼働に向けた検査合否判定 ・稼働状況の監視、社外事故を含む品質状況の監視 ※品質保証業務経験がない場合も業務を通して理解を深める形で問題ありません。 【配属組織/チーム】10~20名のチーム
セキュリティエンジニア<コンサル~導入/構築、監視運用>
様々な業種の顧客、及び、自社のセキュリティに関して、コンサルティングからセキュリティ対策の導入/構築、 そしてそのセキュリティ監視運用を経験によってお任せします。 【入社後のイメージ】 ・業務によっては、1.5か月~3か月の社内教育を受けて頂くため、安心して業務を実施いただけます。 ・担当業務を持ってもらい、情報処理安全確保支援士やCISSPを有するメンバーに囲まれ、議論しながら、業務を進めていただきます。 ・様々な顧客や自社での様々なセキュリティ対策~監視まで、幅広い経験を積むことができます。 ・日々進化するセキュリティ分野に対し、コンサルティング業務やプロジェクトマネジメントをご経験頂くことで キャリアアップもしやすい環境です。 【部門の魅力】 ・在宅勤務可能です。(部の大半が数ヶ月出社なし。作業に応じて出社の可能性あり) ・同社のセキュリティだけでなく、現場プロジェクトの支援を通じて関連子会社や他社にセキュリティの助言を行うこともあります。 ・セキュリティ監視・運用まで実施しているため、実際のサイバー攻撃に対する解析等に触れることができます。 ・情報安全確保支援士の資格取得など、ご自身のスキルアップを、組織として積極的にバックアップします。
システム開発PJの品質保証業務<公共分野(関東圏自治体)>
■品質保証部の職務は、品質保証の責任を担う独立部門としての客観性を維持しながら顧客が満足する総合的な品質をSE部門と共同で作り込むことです。総合的な品質とは製品の信頼性や正確性だけでなく、使い勝手や顧客要求の充足度、サポートサービスの品質等、多岐に渡ります。重大事故未然防止・品質コンプライアンス違反防止に向けて、業務の取り纏め者として、SE部門に対して引き合い・提案から顧客引き渡しに至るまでの各業務の監視及び指導、最終的な合否判定、顧客引き渡し後の稼働状況の監視等に関する実務を主導いただきます。 【具体的には】 上流工程から下流工程、本番稼働における品質確保に関する業務をご担当いただきます。 ・PJの検査計画の立案、および品質確保施策の遂行 ・設計/製造/テストの各工程の品質検査、品質分析、改善事項の提示 ・システム稼働に向けた検査合否判定 ・稼働状況の監視、社外事故を含む品質状況の監視 ※品質保証業務経験がない場合も業務を通して理解を深める形で問題ありません。 【配属組織/チーム】10~20名のチーム