【アフターフォロー】グッドルーム株式会社（東京都渋谷区）の求人情報

■同社で手掛けたリノベーション住宅の引き渡し後のアフターフォロー業務全般をご担当いただきます。 【具体的には】 ▮具体的な業務内容 リノベ工事後の追加工事のご提案や原状回復の営業活動 ・既存顧客の掘り起こし ・チラシ作成などの販促活動 ・オーナーへのテレアポやリノベ営業同行 チームマネジメント ・メンバーの進捗確認 ・複雑な案件のフォロー、判断支援 ・メンバー育成、ナレッジ共有 業務フローの改善・仕組みづくり ・アフターフォロー業務の効率化 ・マニュアル整備、ルール策定 ・再発防止策の立案と運用 協力会社とのネットワーク構築 ・施工パートナーの開拓 ・既存協力会社との連携強化 ・品質向上に向けた関係づくり 実務対応 ・入居者／管理会社からの不具合・修繕依頼の受付、一次対応 ・状況ヒアリング（電話・メール・チャット） ・協力業者への手配、日程調整、見積依頼 ・修繕内容の判断、工事内容の整理 ・工事完了までの進捗管理 ・報告書・写真確認、管理会社への連絡 ・必要に応じて現地確認（頻度は状況による）代休の取得が可能です。

■下記いずれかもの経験をお持ちの方 ・建築・不動産業界での営業経験 ・リフォーム、原状回復、賃貸管理など、住まいに関わる業務経験

■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・施工管理や工事手配の経験 ・チームリーダーやマネジメントの経験 ・物件オーナー、管理会社との折衝経験 ・業務改善や仕組みづくりに携わった経験

・顧客目線で主体的に動ける姿勢 ・自分の業務に裁量を持って、働ける方 ・社内外のコミュニケーションを円滑に進められる姿勢

※諸手当、福利厚生は雇用形態等諸条件により、適用外の場合がございます。詳しくはコンサルタントまでお問い合わせ下さい。